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培育星級(jí)酒店忠誠(chéng)顧客的對(duì)策分析(南京狀元樓酒店為例)之演講ppt.ppt

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培育星級(jí)酒店忠誠(chéng)顧客的對(duì)策分析(南京狀元樓酒店為例)之演講ppt,內(nèi)容梗概：通過(guò)南京狀元樓酒店顧客滿意度調(diào)查問(wèn)卷的分析，了解狀元樓顧客滿意現(xiàn)狀和存在問(wèn)題，分析顧客滿意和顧客忠誠(chéng)的關(guān)系，提出狀元樓酒店建立顧客忠誠(chéng)的具體對(duì)策。第一章 酒店業(yè)忠誠(chéng)顧客理論介紹第二章 南京狀元樓酒店忠誠(chéng)顧客調(diào)研分析第三章 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題分析原因第四章 提出建議總結(jié)可以用于大學(xué)旅游管理類專業(yè)學(xué)生作業(yè)或課堂演講、酒店公...
編號(hào):5-97799大小:4.59M
分類: 辦公/文書(shū)/范本>演講稿

內(nèi)容介紹

此文檔由會(huì)員 拓跋士杰 發(fā)布

內(nèi)容梗概：
通過(guò)南京狀元樓酒店顧客滿意度調(diào)查問(wèn)卷的分析，了解狀元樓顧客滿意現(xiàn)狀和存在
問(wèn)題，分析顧客滿意和顧客忠誠(chéng)的關(guān)系，提出狀元樓酒店建立顧客忠誠(chéng)的具體對(duì)策。
第一章 酒店業(yè)忠誠(chéng)顧客 理論介紹
第二章 南京狀元樓酒店 忠誠(chéng)顧客調(diào)研分析
第三章 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 分析原因
第四章 提出建議
總結(jié)

可以用于大學(xué)旅游管理類專業(yè)學(xué)生作業(yè)或課堂演講、酒店公司培訓(xùn)演講材料。

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