QCC(Quality Control Circles),品管圈又名質(zhì)量控制圈、品管圈、質(zhì)量小組、QC小組等。 品質(zhì)圈概念源自于美國(guó),在日本發(fā)揚(yáng)光大。在過(guò)去的36年中,品質(zhì)圈概念被引入了多達(dá)100多個(gè)國(guó)家。其特點(diǎn)是由基層員工組成的小組,通過(guò)適當(dāng)?shù)挠?xùn)練及引導(dǎo),使小組能通過(guò)定期的會(huì)議,去發(fā)掘、分析及解決日常工作有關(guān)的問(wèn)題。品質(zhì)圈是..