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  •   汽車銷售流程

    經(jīng)銷商營造一種把所有顧客都當(dāng)作有望客戶的企業(yè)文化,使顧客在經(jīng)銷商處倍感尊崇 經(jīng)銷商員工和顧客說話時反應(yīng)迅速,禮貌友善 經(jīng)銷商員工細(xì)心聆聽,不要打斷顧客 經(jīng)銷商員工向顧客簡單介紹之后的參觀步驟 經(jīng)銷商員工有效利用顧客的時間(不浪費顧客的時間),但不應(yīng)操之過急 所有的顧客應(yīng)立即受到問候 如果無法立即..

         
  •   電話銷售話術(shù)與溝通技巧培訓(xùn)

    講述如何用電話營銷的溝通和技巧 主要有以下幾個方面 一、如何提高電話銷售溝通技巧? 二、5絕招讓客戶喜歡和你溝通 三、電話銷售的最新技巧 電話銷售的7大技巧 五、如何讓開場白有吸引力 六、一開口就拒絕了你怎么辦呢? 七、有效撥打電話的24策略 八、電話銷售技巧,新手如何突破? 九、電話銷售員必須經(jīng)歷..

         
  •   培訓(xùn)案例大全(DOC_87頁)

    培訓(xùn)案例大全 通 用 類 案 例 1 案例1:關(guān)于“晨光酸牛奶中有蒼蠅”的顧客投訴處理案例 1 案例2:關(guān)于華帝爐具燃爆引發(fā)的顧客投訴 2 案例3:布猴風(fēng)波 4 案例4:板油 5 案例5:豆?jié){ 6 案例6:考試 6 案例7:促銷員私拆封裝,多加商品。 6 案例8:“不翼而飛”的影碟機 7 案例9:搶可樂的“勇士” 8 案例10:會..

         

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