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質(zhì)量管理體系內(nèi)審員與評審員培訓(xùn)(之一——審核基礎(chǔ)及審核策劃與準(zhǔn)備

審核基礎(chǔ)及審核策劃與準(zhǔn)備
質(zhì)量管理體系內(nèi)審員與評審員培訓(xùn)(之二——文件評審方法與操作指導(dǎo)-2019-04）

1）文件評審/審核概述2）文件評審/審核方法與要點提示3）文件評審/審核練習(xí)4)文件評審/審核記錄與報告編寫5)文件評審/審核現(xiàn)場實踐與操練
安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)理解與實施培訓(xùn)

民航空管安全管理體系要求理解與實施培訓(xùn)講義
應(yīng)急預(yù)案編制培訓(xùn)(民航空管單位)

1）應(yīng)急預(yù)案基礎(chǔ)知識2）應(yīng)急預(yù)案體系框架3）應(yīng)急預(yù)案編制（綜合應(yīng)急預(yù)案編制、專項應(yīng)急預(yù)案編制、現(xiàn)場應(yīng)急處置程序或方案編制和應(yīng)急處置卡編制
行政事業(yè)單位內(nèi)部財經(jīng)控制

1）內(nèi)部控制法規(guī)依據(jù)2）對內(nèi)部控制的理解3）建立和實施內(nèi)部控制流程4）內(nèi)部控制的方法（8種）5）單位層面的內(nèi)部控制6）業(yè)務(wù)（部門）層面的內(nèi)部控制7）行政事業(yè)單位內(nèi)部控制基礎(chǔ)性評價指標(biāo)
顧客滿意度測評培訓(xùn)

1）體系標(biāo)準(zhǔn)對顧客滿意管理要求2）理解顧客滿意的相關(guān)概念3）提升顧客滿意的理論基礎(chǔ)4）顧客滿意監(jiān)視和測量的策劃5）顧客滿意監(jiān)視和測量活動的實施
內(nèi)部審核員復(fù)訓(xùn)相關(guān)方管理培訓(xùn)教材

1）體系標(biāo)準(zhǔn)對相關(guān)方管理的要求 2）對相關(guān)方及其重要性理解 3）如何識別相關(guān)方 4）識別并管理業(yè)務(wù)活動中相關(guān)方接口關(guān)系 5）如何識別和理解相關(guān)方的需求與期望 6）相關(guān)方溝通、協(xié)商與參與 7）如何處理與相關(guān)方的關(guān)系 8）對供方與外包方的管理 9）對相關(guān)方安全管理
目標(biāo)與績效管理培訓(xùn)

1）目標(biāo)管理基礎(chǔ) 2）體系對目標(biāo)管理要求 3）目標(biāo)管理過程 4）目標(biāo)制定與分解 5）目標(biāo)實現(xiàn)的策劃
合規(guī)管理培訓(xùn)

1）合規(guī)管理基礎(chǔ)知識 2）合規(guī)義務(wù)管理流程 3）合規(guī)義務(wù)的確定 4）履行合規(guī)義務(wù) 5）合規(guī)性評價