摘 要

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的加深以及國(guó)際產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)，離岸服務(wù)外包成為世界服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化、全球化發(fā)展的重要趨勢(shì)。廣東省的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)也在這新一輪的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中迅速地發(fā)展起來(lái)。廣東省實(shí)施外向帶動(dòng)和經(jīng)濟(jì)國(guó)際化戰(zhàn)略，著力調(diào)整優(yōu)化外經(jīng)貿(mào)結(jié)構(gòu)，提升外經(jīng)貿(mào)發(fā)展質(zhì)量，不斷改善投資貿(mào)易環(huán)境，對(duì)外開(kāi)放水平進(jìn)一步提高，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)也有了較快較好的發(fā)展。然而，廣東省承接服務(wù)外包既面臨著國(guó)外服務(wù)外包城市的競(jìng)爭(zhēng)，也面臨著國(guó)內(nèi)其他城市的激烈競(jìng)爭(zhēng)。本文初步探討了廣東省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)問(wèn)題，詳細(xì)分析了影響廣東省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要因素，并運(yùn)用計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)的方法進(jìn)行定量分析，采用EViews軟件，對(duì)各要素進(jìn)行分析研究，最后對(duì)增強(qiáng)廣東省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提出建議和政策，希望對(duì)未來(lái)廣東省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有所脾益。

關(guān)鍵詞：服務(wù)外包產(chǎn)業(yè) 綜合環(huán)境 核心技術(shù)產(chǎn)業(yè) 人才儲(chǔ)備 政策支持


目 錄

摘 要 I
ABSTRACT II
1 引言 1
1.1廣東省服務(wù)外包發(fā)展概況 1
1.2廣東省服務(wù)外包的主要分布 1
1.3廣東省服務(wù)外包企業(yè)的現(xiàn)狀及特點(diǎn) 1
1.3.1規(guī)模和地位 1
1.3.2自主創(chuàng)新能力 2
1.3.3專業(yè)人才的培養(yǎng) 2
1.3.4發(fā)展趨勢(shì) 2
1.4研究意義 2
1.5研究的方法及研究框架 3
2 理論基礎(chǔ) 5
2.1服務(wù)外包簡(jiǎn)介 5
2.2比較優(yōu)勢(shì)理論 5
2.3核心競(jìng)爭(zhēng)力 6
3 廣東省服務(wù)外包主要影響因素分析 7
3.1綜合環(huán)境因素 8
3.2核心技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展因素 9
3.3人才儲(chǔ)備因素 9
3.4政策支持因素 10
4 廣東省服務(wù)外包影響因素的定量研究 12
4.1數(shù)據(jù)的收集和整理以及經(jīng)濟(jì)變量的選擇 12
4.2模型的設(shè)定及其估計(jì) 14
4.3統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn) 15
4.3.1擬合優(yōu)度 15
4.3.2 F檢驗(yàn) 15
4.3.3 t檢驗(yàn) 15
4.4多重共線性檢驗(yàn)與修復(fù) 16
4.5自相關(guān)檢驗(yàn) 18
4.6經(jīng)濟(jì)意義檢驗(yàn) 18
5 增強(qiáng)廣東省服務(wù)外包競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策 19
5.1改善廣東省的綜合環(huán)境 19
5.1.1城市通訊、交通、人民居住環(huán)境以及法制環(huán)境 19
5.1.2服務(wù)外包園區(qū)建設(shè) 19
5.2提升廣東服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)核心技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)力 19
5.2.1明確產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)定位 19
5.2.2吸引外資研發(fā)中心和服務(wù)外包型企業(yè)進(jìn)駐廣東 20
5.2.3自主創(chuàng)新，創(chuàng)立外包企業(yè)品牌 20
5.2.4發(fā)展服務(wù)外包聯(lián)盟，提高市場(chǎng)開(kāi)拓 21
5.3加快服務(wù)外包人才的引進(jìn)與培養(yǎng) 21
5.3.1培養(yǎng)服務(wù)外包方面的專業(yè)人才 21
5.3.2將人才儲(chǔ)備優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為人才供給優(yōu)勢(shì) 21
5.3.3服務(wù)外包人才引進(jìn)和激勵(lì)機(jī)制 22
5.4健全服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的地方政策體系 22
5.4.1進(jìn)一步完善吸引外資的政策、法規(guī) 22
5.4.2建立服務(wù)外包專門機(jī)構(gòu) 22
5.4.3資金的投入以及優(yōu)惠政策 23
6小結(jié) 24
參考文獻(xiàn) 25
附 錄 26
謝 辭 32


1 引言
1.1廣東省服務(wù)外包發(fā)展概況
服務(wù)外包業(yè)的迅速發(fā)展，對(duì)廣東省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整具有重要的推動(dòng)作用。隨著中國(guó)國(guó)內(nèi)離岸服務(wù)外包需求的增加，政府的進(jìn)一步推動(dòng)，未來(lái)幾年中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)將進(jìn)入高速發(fā)展階段。截至2009年4月，廣州已經(jīng)有超過(guò)900家的服務(wù)外包企業(yè)。服務(wù)外包業(yè)相對(duì)于制造業(yè)最高不超過(guò)15%的增值幅度，其增值幅度高達(dá)100%，經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)率是來(lái)料加工制造業(yè)的20倍 。經(jīng)濟(jì)學(xué)家、廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)校長(zhǎng)隋廣軍指出，廣東省大力發(fā)展服務(wù)外包業(yè)，是社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，在廣東省大有發(fā)展前景。
廣東省，作為中國(guó)服務(wù)外包發(fā)展的主力軍之一，近年來(lái)主要作為接包方進(jìn)行離岸外包，涉及軟件、電訊、金融服務(wù)、管理咨詢、芯片、生物信息等多個(gè)行業(yè)，涵蓋產(chǎn)品設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)分析、交易處理、呼叫中心、IT技術(shù)保障、辦公后臺(tái)支持和網(wǎng)頁(yè)維護(hù)等多種服務(wù)類型,轉(zhuǎn)移的工作崗位動(dòng)輒成千上萬(wàn),業(yè)務(wù)金額則以數(shù)億美元計(jì)算。據(jù)國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，未來(lái)5至8年，中國(guó)將成為世界三大IT服務(wù)外包市場(chǎng)之一，而廣東省省府口岸辦主任、省外經(jīng)貿(mào)廳副廳長(zhǎng)招玉芳在“全省服務(wù)外包工作培訓(xùn)班”上也表示，廣東省已將承接國(guó)際服務(wù)外包作為提升廣東在國(guó)際產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上的位置，獲取更多參與國(guó)際分工收益的突破口。


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