快遞企業(yè)“最后一公里”配送問題研究——以xx圓通網(wǎng)點為例

1.5萬字 27頁 原創(chuàng)作品，已通過查重系統(tǒng)


摘要： 快遞服務是市場經(jīng)濟的產(chǎn)物，提供的是個性化、商業(yè)性的寄遞消費服務?？爝f業(yè)與原有的海陸空運輸企業(yè)傳統(tǒng)寄遞方式相比較，更加快捷、安全，適應了當今世界國際貿(mào)易和經(jīng)濟全球化快速發(fā)展的要求，市場前景廣闊。
近年來，隨著我國經(jīng)濟的快速增長和市場消費方式的轉變，快遞行業(yè)得到了快速發(fā)展，但與此同時，快遞的服務質(zhì)量受到了更多的關注，快遞業(yè)背后潛在的問題也逐漸顯現(xiàn)出來，其中最受關注的就是“最后一公里”的配送問題。
xx圓通快遞網(wǎng)點與其他快遞公司網(wǎng)點的運營情況基本一致，都是屬于典型的小作坊模式的運作，在“最后一公里”的配送過程中存在對快件分揀、配送方式不合理等問題。但是這些問題確實直接影響了快遞網(wǎng)點的運作效率，提高了運作成本，另一方面，不合理的配送也影響了顧客對公司的滿意度，導致市場份額的流失，最終使效益減少。本文通過對該圓通快遞網(wǎng)點“最后一公里”配送的實際情況進行調(diào)研，尋求數(shù)據(jù)資料為論文的開展提供支持，并做了詳細分析。同時通過整體調(diào)研發(fā)現(xiàn)存在的不足之處，并運用優(yōu)化算法對其配送過程進行優(yōu)化，提出相關的改善的建議，也為快遞行業(yè)“最后一公里”配送的改善提供一定的參考。



關鍵詞：快遞 最后一公里 優(yōu)化