目 錄
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前 言 1
第一部分 績效管理的理論研究 3
1.1 績效管理概述 3
1.1.1 績效的意義 3
1.1.2 績效管理的含義 3
1.1.3 績效管理系統(tǒng)的主要目的 4
1.1.4 績效管理的重要性 6
1.2 績效管理的內(nèi)容 9
1.2.1 績效管理的基礎(chǔ)工作 9
1.2.2 績效指標(biāo)的設(shè)定 10
1.2.3 績效計劃 11
1.2.4 績效實施與管理 11
1.2.5 績效考核 12
1.2.6 績效反饋面談 12
1.2.7 績效考核結(jié)果利用 13
1.3 績效管理與組織戰(zhàn)略的關(guān)系 14
1.4 績效管理在人力資源管理中的定位 16
1.4.1 績效管理在人力資源管理中的定位 16
1.4.2 績效管理與人力資源中其它環(huán)節(jié)的關(guān)系 17
1.5 績效管理的關(guān)鍵要素及普遍存在的問題 18
1.5.1 績效管理的關(guān)鍵要素 18
1.5.2 績效管理中普遍存在的問題 19
第二部分 BZ公司績效考核體系現(xiàn)狀評價 21
2.1 公司現(xiàn)狀 21
2.2 BZ公司績效考核體系現(xiàn)狀評價 21
2.2.1 BZ公司績效考核體系現(xiàn)狀 21
2.2.2 BZ公司績效考核體系現(xiàn)狀評價 22
第三部分 BZ公司績效管理體系設(shè)計 25
3.1 項目流程 25
3.2 企業(yè)基本情況診斷 26
3.2.1 “PM組織測評系統(tǒng)”分析 26
3.2.2 BZ公司基本情況調(diào)查結(jié)果 27
3.3 組織機構(gòu)調(diào)整 34
3.4 工作分析 35
3.5 績效管理體系的設(shè)計 37
3.5.1 績效管理體系設(shè)計的思路和原則 37
3.5.2 BZ公司績效管理體系設(shè)計方案 39
第四部分 BZ公司績效管理體系運行評估和總結(jié) 55
4.1 BZ公司原有績效考核體系和新績效管理體系對比 55
4.1.1 對績效管理進行明確的定位 55
4.1.2 績效指標(biāo)體系更具科學(xué)性 55
4.1.3 明確考核關(guān)系 55
4.1.4 加強績效考核與其前后工作的銜接 56
4.2 BZ公司現(xiàn)行績效管理體系評價 56
4.3 BZ公司績效管理體系實施中的啟示 57
結(jié)束語 59
參考文獻 60
附錄 61

參考文獻
1 李嘯塵:《新人力資源管理》，石油工業(yè)出版社，2000
2 鄭曉明：《 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理導(dǎo)論》，機械工業(yè)出版社，2002
3 余凱成，程文文，陳維政：《人力資源管理》，大連理工大學(xué)出版社，1999
4 李明德：《管理心理學(xué)》，成都科技大學(xué)出版社，1993
5 林澤炎：《3P模式模式—中國企業(yè)人力資源管理操作方案》，中信出版社，2001
6 武欣：《績效管理實務(wù)手冊》，石油工業(yè)出版社，2001
7 鄭曉明、吳志明：《工作分析實務(wù)手冊》。機械工業(yè)出版社，2002
8 張一弛：《人力資源管理教程》，北京大學(xué)出版社，1999
9 秦偉，林澤炎：《現(xiàn)代人力資源管理》，北京人事出版社，1999
10 李劍：《人力資源管理實務(wù)手冊》，中國言實出版社，2000
11 涂臺良：《現(xiàn)代人力資源管理手冊》，清華大學(xué)出版社，2000
12 安鴻章：《工作崗位的分析技術(shù)與應(yīng)用》，南開大學(xué)出版社，2001
13 王慶海：《如何做業(yè)績考核》，大連理工大學(xué)出版社，2000