本文通過對(duì)民營企業(yè)的管理存在的主要問題介紹，質(zhì)量管理的發(fā)展階段和特點(diǎn)闡述，及全面質(zhì)量管理的敘述和質(zhì)量控制和質(zhì)量保證的概述，介紹了ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)及應(yīng)用，并討論了A循環(huán)在ISO9001標(biāo)準(zhǔn)體系中的應(yīng)用和ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的最新發(fā)展。并對(duì)質(zhì)量管理體系要求做了闡釋。
質(zhì)量體系是質(zhì)量管理的核心，是指企業(yè)為實(shí)施質(zhì)量管理所需要的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、程序之類的管理能力和人力、智力、信息、技術(shù)裝備等資源能力的綜合體。質(zhì)量體系要素是構(gòu)成質(zhì)量體系的基本單元，這些要素主要有：管理質(zhì)量、采購質(zhì)量、質(zhì)量體系要素、質(zhì)量體系財(cái)務(wù)、營銷質(zhì)量、規(guī)范和設(shè)計(jì)質(zhì)量、采購質(zhì)量、過程質(zhì)量、過程控制、產(chǎn)品檢驗(yàn)、檢驗(yàn)測(cè)量、試驗(yàn)設(shè)備的控制、不合格的控制、糾正控制、生產(chǎn)后的活動(dòng)、質(zhì)量記錄、人員、產(chǎn)品安全及統(tǒng)計(jì)方法的應(yīng)用等。