摘要 隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)逐漸成為人們的消費(fèi)方式之一。同時(shí)隨著消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)，網(wǎng)購(gòu)?fù)素浺苍絹?lái)越普遍。所以對(duì)大學(xué)生消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)?fù)素浶袨榧坝绊懸蛩氐难芯孔兊弥匾陀幸饬x。商家和電商平臺(tái)可以針對(duì)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)?fù)素浀默F(xiàn)狀和原因制定出不同的對(duì)策。

通過(guò)查閱文獻(xiàn)資料、訪談和問(wèn)卷調(diào)查等方法，對(duì)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)?fù)素浶袨楝F(xiàn)狀進(jìn)行分析，提出可能影響大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)?fù)素浶袨榈囊蛩亍Ｈ缓?，用SPSS軟件對(duì)收集來(lái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析、信度分析、效度分析和因子分析，判斷大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)沖動(dòng)因素、商品因素、商家服務(wù)因素以及退貨風(fēng)險(xiǎn)因素是否對(duì)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)?fù)素浶袨楫a(chǎn)生影響。最后，根據(jù)分析結(jié)果對(duì)大學(xué)生消費(fèi)者、網(wǎng)上商家和電商平臺(tái)提出應(yīng)對(duì)網(wǎng)購(gòu)?fù)素浀慕ㄗh。