目    錄

1引言••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••  1
1.1 研究背景和意義•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••1
1.2 研究思路•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••1
2 戴爾電腦公司的電子商務(wù)模式•••••••••••••••••••••••••••••••••••• 2
2.1電子商務(wù)•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••2
2.1.1 電子商務(wù)的概念•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••2
2.1.2 電子商務(wù)的活動類型•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••2
2.1.3 與傳統(tǒng)商務(wù)模式相比，電子商務(wù)的優(yōu)勢••••••••••••••••••••••••••• 2
2.2 戴爾電腦公司電子商務(wù)模式----直銷••••••••••••••••••••••••••••••2
2.2.1戴爾電腦公司簡介•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••2
2.2.2直銷模式的誕生•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••3
2.2.3戴爾的直銷流程分析•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••3
2.2.4直銷模式的優(yōu)勢•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••4
2.3 戴爾電腦公司電子商務(wù)渠道多元化•••••••••••••••••••••••••••4
3 戴爾電腦公司的供應(yīng)鏈管理模式••••••••••••••••••••••••••••••••••4
3.1供應(yīng)鏈管理•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 4
3.1.1供應(yīng)鏈的概念••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••4
3.1.2 供應(yīng)鏈管理的概念••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••5
3.1.3供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容及特點•••••••••••••••••••••••••••••••••••5
3.2戴爾電腦公司的供應(yīng)鏈管理分析•••••••••••••••••••••••••••••••••5
3.2.1 戴爾的庫存管理••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••5
3.2.2組織嚴密的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••6
3.2.3戴爾完全延遲策略下的定制生產(chǎn)••••••••••••••••••••••••••••••• 6
3.2.4戴爾的信息策略　•••••••••••••••••••••••••••••••••••6
3.3戴爾電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈模式比較••••••••••••6
3.3.1傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理模式••••••••••••••••••••••••••••••••••••••6
3.3.2戴爾電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的優(yōu)越性•••••••••••••••••••••7
4 戴爾模式給中國企業(yè)帶來的啟示•••••••••••••••••••••••••••••••••••7
4.1中國企業(yè)模式與戴爾模式的對比••••••••••••••••••••••••••••••••••7
4.1.1當前中國企業(yè)的傳統(tǒng)營銷模式••••••••••••••••••••••••••7
4.1.2戴爾的直銷模式•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••8
4.2 戴爾模式對中國企業(yè)的啟示••••••••••••••••••••••••••••••••••••••8
4.2.1直銷原則••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••8
4.2.2 以信息代替存貨••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••8
4.2.3價值整體創(chuàng)造•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••8
4.2.4 以渠道能力為目標••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••8
4.2.5以外包租用模式為實現(xiàn)方式••••••••••••••••••••••••••••••••••9
4.2.6以先固化后持續(xù)優(yōu)化為實施策略••••••••••••••••••••••••••••••9
5結(jié)術(shù)語　•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••10
參考文獻 •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••10
致謝詞  •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••11

【摘要】本文介紹了全球領(lǐng)先的計算機系統(tǒng)直線訂購廠商戴爾公司的電子商務(wù)模式直銷模式，包括電子商務(wù)模式的優(yōu)勢及渠道的多元化。同時，還分析了戴爾公司供應(yīng)鏈管理模式及相對于傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的優(yōu)越性。最后在分析當前中國企業(yè)的傳統(tǒng)營銷模式的情況下，提出戴爾模式對中國企業(yè)的啟示。
【關(guān)鍵詞】戴爾電腦公司 電子商務(wù) 供應(yīng)鏈管理 直銷模式

The E-commerce and Supply chain management analysis of Dell computer company

【Abstract】The paper introduces e-commerce marketing model of Dell computer company whose  computer system is a leading global manufacturer including e-commerce mode and advantages of diversified channels. At the same time, it also analyzes supply chain management mode and superiority  compared to traditional supply chain. At last, it analyses the traditional marketing mode of Chinese enterprises , and puts forward the enlightenment to Chinese enterprises .
【Key words】Dell computer company,e-commerce, supply chain management, direct sales mode