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摘要
全球經(jīng)濟一體化的進程使得企業(yè)網(wǎng)站成為企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的縮影，但是在實際
建設網(wǎng)站過程中常缺乏營銷理論的引導和營銷理念的整合。
　　筆者通過選擇典型網(wǎng)站的案例分析，結合比較研究法來分析不同典型類型的企
業(yè)網(wǎng)站的營銷功能效果，具體解剖企業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展完善的過程。并結合錦江國際酒
店管理集團網(wǎng)站建設的案例為理論和實際結合點，輔助同行業(yè)網(wǎng)站和多語跨文化對
比研究，實例分析如何把網(wǎng)絡整合營銷的理論運用到實際中，從而說明具有網(wǎng)絡整
合營銷功能的企業(yè)網(wǎng)站如何提供“超值服務”來增加客戶價值以及最終提升企業(yè)
核心競爭力。
具有網(wǎng)絡整合營銷功能的企業(yè)網(wǎng)站，是指在網(wǎng)站建設和維護過程中充分考慮目
標客戶的需求，不僅要功能完善，抓住顧客的眼球，更能夠征服他們的心。本文理
論上側重分析企業(yè)網(wǎng)站是如何將各類具有營銷功能的元素完美整合在網(wǎng)站平臺內
來提升企業(yè)品牌，增加客戶價值，最終增強企業(yè)核心競爭力。并重點分析會員制，
客戶關系管理和客戶忠誠度管理，網(wǎng)絡渠道管理和新興網(wǎng)絡博客的營銷價值。
本文的研究課題新穎實用，案例均為筆者工作中的第一手積累分析。筆者創(chuàng)新
性的選擇互聯(lián)網(wǎng)時代整合營銷背景下的企業(yè)網(wǎng)站作為研究對象，把企業(yè)網(wǎng)站從傳統(tǒng)
意義上相對獨立于企業(yè)實體的虛擬體現(xiàn)形式提升到集信息發(fā)布，企業(yè)形象和品牌管
理，網(wǎng)絡調研，網(wǎng)絡銷售，客戶關系管理（電子郵件，BBS，CRM系統(tǒng)等），網(wǎng)絡廣
告，內部ERP管理系統(tǒng)和外部網(wǎng)絡的整合，以及提供其他新技術整合接口的綜合平
臺，成為網(wǎng)絡整合營銷需要搶占的新高地來分析，并結合互聯(lián)網(wǎng)技術功能研究如何
切實可行的提高網(wǎng)絡整合營銷效果。
隨著電子商務進程的不斷深化，實踐將證明企業(yè)網(wǎng)站不僅僅是一個傳統(tǒng)概念的
網(wǎng)絡營銷的從屬工具，而是整合營銷的網(wǎng)絡大平臺，并切實為提升企業(yè)核心競爭力
發(fā)揮日益重要的作用。
關鍵詞：企業(yè)網(wǎng)站，網(wǎng)絡整合營銷，客戶價值，核心競爭力
1.引言....................................................
1.1互聯(lián)網(wǎng)技術營銷可能性分析.............................
1.2企業(yè)網(wǎng)站與營銷變革的關聯(lián)性分析.......................
1.2.1營銷觀念變革.....................................
1.2.2網(wǎng)絡時代消費群體變化.............................
1.2.3應時而生的網(wǎng)絡整合營銷理念和網(wǎng)站呈現(xiàn).............
1.2.4具有網(wǎng)絡整合營銷功能的企業(yè)網(wǎng)站和核心競爭力.......
1.3論文的結構，創(chuàng)新之處和研究方法等.....................
1.3.1論文的章節(jié)結構...................................
1.3.2論文的創(chuàng)新之處...................................
1.3.3論文的研究方法...................................
2.企業(yè)網(wǎng)站發(fā)展階段分析....................................
2.1第一階段：從0到1....................................
2.2第二階段：解決企業(yè)形象問題...........................
2.3第三階段：積極探索網(wǎng)絡營銷...........................
2.4第四階段：網(wǎng)絡整合營銷理念體現(xiàn).......................
2.5建設網(wǎng)站的先決條件總結...............................
2.6目前建設網(wǎng)站的誤區(qū)...................................
2.6.1迷信網(wǎng)絡廣告.....................................
2.6.2網(wǎng)站上線，萬事大吉...............................2.6.3先建站，再推廣...................................
2.7建網(wǎng)的誤區(qū)原因分析...................................
3.網(wǎng)絡整合營銷的網(wǎng)站呈現(xiàn)元素分析..........................
3.1營銷經(jīng)典整合元素－會員制.............................
3.2營銷的基礎數(shù)據(jù)元素－客戶關系管理.....................
3.3營銷的客戶關系元素－網(wǎng)絡顧客忠誠.....................
3.4營銷的銷售渠道元素－網(wǎng)絡渠道.........................
3.5營銷的新興元素－網(wǎng)絡博客.............................
4.綜合營銷功能網(wǎng)站設計實例研究............................
4.1酒店業(yè)營銷行業(yè)背景...................................
4.2項目案例前期調研和分析...............................
4.2.1同業(yè)調研對象選擇.................................
4.2.2同業(yè)調研分析.....................................
4.2.3目標用戶分析.....................................
4.2.4各調研網(wǎng)站的營銷亮點分析.........................
4.2.5跨文化內容調研...................................
4.2.6錦江網(wǎng)站規(guī)劃定位.................................
4.2.7錦江網(wǎng)站的解決方案...............................
4.3項目總結和建網(wǎng)策略...................................
4.3.1錦江集團網(wǎng)站項目總結.............................
4.3.2企業(yè)網(wǎng)絡整合營銷策略總結.........................
4.3.3基于網(wǎng)絡整合營銷的網(wǎng)站建設策略總結...............
5.結論....................................................