美日企業(yè)質量管理特色
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美國：強調程序化、規(guī)范化
　美國企業(yè)一直重視質量管理，其質量管理起源于泰勒，大體經歷了質量檢驗、統(tǒng)計質量控 制、全面質量管理、馬克姆波•里奇獎4個階段，這里重點闡述馬克姆波•里奇獎的定點超 越。
　　20世紀80年代，日本產品因物美價廉大舉進軍美國市場，這對美國企業(yè)觸動很大，決心學 習日本企業(yè)質量管理的成功經驗。正是在這樣的背景下，美國政府決定設立一個國家質量大 獎。1987年，美國頒發(fā)馬克姆•波里奇國家質量獎，該獎主要適用于3類企業(yè)：一是制造業(yè) ，二是服務業(yè)（依據銷售額判定），三是小型企業(yè)（雇員小于500人)。評獎標準很嚴，每類企 業(yè)每年最多有2個獲獎者。


日本：強調自主、主動

美日特色的比較

啟　示