景區(qū)門票提升對游客消費行為的影響

本文共47頁 32325字

摘 要

近來景區(qū)門票上漲成為一個重要的問題并受到廣泛的關注，本文從景區(qū)門票價格入手，分析價格上漲的原因和由此產(chǎn)生的社會影響，以及價格上漲后景區(qū)游客數(shù)量的變化和對旅游消費行為產(chǎn)生的影響。研究景區(qū)門票提升對游客消費行為的影響，主要從以下方面：調(diào)查了解景區(qū)票價提升的原因和帶來的后果；景區(qū)門票價格提升前的旅游者消費行為心理變化；景區(qū)門票價格提升后的旅游者消費行為的變化；了解游客對于旅游政策調(diào)整和價格提升的接受程度和過程；及其過程中社會輿論對游客消費行為的影響。以便幫助景區(qū)管理部門和服務人員提出和形成更人性化的價格機制。

論文從現(xiàn)在國內(nèi)對景區(qū)門票上漲問題的研究出發(fā)，尋找新的切入點――景區(qū)門票上漲對旅游消費者行為的影響。先調(diào)查和分析了景區(qū)門票上漲的現(xiàn)狀和原因，景區(qū)門票所引起的廣泛的社會輿論，以及景區(qū)門票收入的分配，認為景區(qū)門票上漲是一把雙刃劍既有有利的一面也有有害的一面。進一步引證和分析了旅游消費者的動機和類型，并歸納了現(xiàn)代旅游者的新的特點，旅游消費者是旅游的主體，旅游景區(qū)應考慮消費者的旅游動機和旅游的承受能力。將景區(qū)門票上漲事件與旅游消費者相結(jié)合，分析和研究對其的影響，從理性和非理性的消費者出發(fā)，運用旅游經(jīng)濟學的理論知識分析景區(qū)門票價格與旅游需求量的關系，然后得出結(jié)論：門票上漲雖然在短期內(nèi)提高了景區(qū)收入，但卻抑制了旅游消費者的消費行為，不利于旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。最后引入案例，以峨眉山景區(qū)為依托進行實證研究，從其門票價格的制定到消費者對其景區(qū)的滿意程度的調(diào)查分析，再從旅游消費者角度和峨眉山景區(qū)管理委員會兩個角度來調(diào)查，他們各自對景區(qū)門票上漲所持的態(tài)度，客觀分析景區(qū)門票上漲的利于弊。最后根據(jù)調(diào)查研究得出相應的結(jié)論：單純從景區(qū)方面提高門票價格并不是解決景區(qū)內(nèi)部維修費用不足，控制客流量和保護旅游資源的有效措施。旅游景區(qū)應該注重“大旅游”效應，將旅游消費者的利益與旅游景區(qū)的經(jīng)濟效益相統(tǒng)一，并且實行靈活而科學的景區(qū)門票價格體系。

關鍵詞：旅游景區(qū), 門票上漲, 旅游者, 消費者行為

目 錄


第1章 緒論 1
1.1研究的目的和意義 1
1.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀綜述 2
1.3本文研究的內(nèi)容和方法 2
1.4主要的創(chuàng)新點 3
第2章 景區(qū)門票提升的原因及帶來的影響 4
2.1景區(qū)門票上漲現(xiàn)狀 4
2.2景區(qū)門票上漲原因 6
2.2.1不同景區(qū)門票上調(diào)的原因進一步探究 7
2.3景區(qū)門票提升引起的社會輿論 8
2.3.1支持景區(qū)門票漲價 8
2.3.2不支持景區(qū)門票漲價 9
2.4景區(qū)門票收入的分配 10
2.5景區(qū)門票漲價是把“雙刃劍” 11
第3章 旅游消費者行為 13
3.1旅游消費者的動機 13
3.2旅游者類型 16
3.3現(xiàn)代旅游者的特點 16
第4章 景區(qū)門票上漲對旅游消費者行為的影響 19
4.1不理性的旅游消費者 19
4.2理性的旅游消費者 20
4.3從旅游經(jīng)濟學角度分析景區(qū)門票價格與旅游需求量的關系 22
4.4景區(qū)門票上漲對旅游消費者行為的影響 23
第5章 實證研究 26
5.1峨眉山景區(qū)門票價格明晰化 26
5.2以峨眉山景區(qū)為依托做關于旅游消費者的問卷調(diào)查 27
5.3以峨眉山景區(qū)為依托調(diào)查景區(qū)門票提升對旅游消費者的影響 30
5.4峨眉山景區(qū)門票的收入 32
結(jié)論 34
致謝 36
參考文獻 36
附錄 37

參考文獻
[1]羅明義.旅游經(jīng)濟學原理.上海:復旦大學出版社,2004:第77頁
[2]林建煌.消費者行為.北京:北京大學出版社,2004.9
[3]俞慧君,張歐,漆小燕翻譯.旅游消費者行為學.電子工業(yè)出版社,2004.9
[4]秦明.旅游心理學.北京大學出版社,2005.6