摘要 郵政體制改革以來(lái)快遞服務(wù)業(yè)快速崛起已經(jīng)成為我國(guó)重要的經(jīng)濟(jì)形式和新型的服務(wù)業(yè)態(tài)廣泛和深入地滲透到生產(chǎn)流通消費(fèi)等各個(gè)領(lǐng)域在增強(qiáng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力提高資源配置效率促進(jìn)關(guān)聯(lián)行業(yè)發(fā)展帶動(dòng)創(chuàng)新就業(yè)等方面發(fā)揮了不可替代的重要作用隨著各類現(xiàn)代電子商務(wù)企業(yè)的強(qiáng)勁發(fā)展勢(shì)頭我國(guó)快遞行業(yè)的發(fā)展也跟著突飛猛進(jìn)目前我國(guó)整體的快件業(yè)務(wù)量已穩(wěn)居世界第三但在這一切朝美好方向發(fā)展的背后也突顯出越來(lái)越多的行業(yè)問(wèn)題各項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示目前在各類消費(fèi)者投訴當(dāng)中針對(duì)快遞企業(yè)的投訴大幅上升已成為各類投訴的熱點(diǎn)筆者根據(jù)多年的民營(yíng)快遞工作經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)要的分析目前國(guó)內(nèi)快遞業(yè)存在的問(wèn)題并對(duì)民營(yíng)快遞在電子商務(wù)環(huán)境下如何發(fā)展提出個(gè)人的幾點(diǎn)建議