隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，市場競爭日益激烈。傳統(tǒng)的營銷手段已經(jīng)不能滿足企業(yè)經(jīng)營組織形式上的競爭，經(jīng)營者迫切地去進(jìn)行變革，以盡可能地降低產(chǎn)品在從生產(chǎn)到銷售的整個供應(yīng)鏈上所占有的成本和費用比例。于是興起于20世紀(jì)60年代的互聯(lián)網(wǎng)在此時發(fā)揮了重大作用。互聯(lián)網(wǎng)，前身是美國國防部于1969年建成的阿帕網(wǎng)(arpanet)，目的是把美國各大院校中互不兼容的電腦連接起來，用于軍事研究。進(jìn)入80年代以后，阿帕網(wǎng)的性質(zhì)逐漸從軍事科研網(wǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)槊裼蒙虡I(yè)網(wǎng)，規(guī)模迅速擴(kuò)大，應(yīng)用領(lǐng)域迅速拓展，并很快發(fā)展成為全球最大的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。截止到2001年7月，全球連接的計算機(jī)數(shù)量約1.26億臺。到2002年5月，全球已經(jīng)有5億8千多萬用戶,其中，北美1.82億，亞太1.68億。國際互聯(lián)網(wǎng)正迅速滲透到社會政治、經(jīng)濟(jì)、文化的各個領(lǐng)域，進(jìn)入人們的日常生活，并帶來社會經(jīng)濟(jì)、人們生活方式的重大變革。人類已開始步入網(wǎng)絡(luò)化社會，愈來愈多的企業(yè)認(rèn)識到國際互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的作用，紛紛擠占這一科技制高點，并將之視為未來競爭優(yōu)勢的主要途徑。目前，在美國，有超過40%的企業(yè)在利用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)；在北美、西歐和日本，自1995年以來加入互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)以每月翻一番的速度增加；美國《財富》雜志統(tǒng)計的全球前500家公司幾乎全都在網(wǎng)上開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)。據(jù)美國國際電信聯(lián)盟和國際數(shù)據(jù)公司統(tǒng)計，全球互聯(lián)網(wǎng)上的交易額1998年為313億美元， 1999年將達(dá)到710億美元，2000年將突破2230億美元，預(yù)計到2010年網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易額占全球貿(mào)易總額的比重將達(dá)到42%。網(wǎng)絡(luò)蘊藏市場無限，孕育商機(jī)萬千，網(wǎng)絡(luò)營銷極具發(fā)展前景，必將成為21世紀(jì)企業(yè)營銷的主流。