人力資源的開發(fā)和利用
頁數(shù) 19 字?jǐn)?shù) 16593
摘 要
伴隨著信息時代的到來，人力資源的開發(fā)和利用在企業(yè)中起著越來越重要的作用。對人力資源的爭奪、創(chuàng)新人才的培養(yǎng)、人力資源績效考核，成為當(dāng)今各類型企業(yè)和社會組織時刻關(guān)注的重心。
而在我國，很多中小企業(yè)在績效評估方面存在著多方面的問題，嚴(yán)重地阻礙了這些中小企業(yè)的發(fā)展。本文的寫作目的就是要發(fā)現(xiàn)我國中小企業(yè)在員工績效評估中存在的問題，并找到相應(yīng)的解決辦法。
在前兩章，主要對績效評估理論進(jìn)行了簡述，在三、四章，總結(jié)出目前我國中小企業(yè)在績效評估方面存在的問題，并且分析了原因提出了相應(yīng)的解決辦法。最終達(dá)到了對理論學(xué)以致用的目的。最后，對未來的績效評估進(jìn)行了一下展望。

關(guān)鍵詞：人力資源管理，績效評估，績效考核，360度反饋


目錄
緒論~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~5
第一章PA在我國中小企業(yè)中的作用~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~5
一、中小企業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)中的地位~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~5
二、績效評估在企業(yè)中的作用~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~5
（一） 績效考核是企業(yè)聘用人員的依據(jù)~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~5
（二） 績效考核是員工調(diào)動和升降職位的依據(jù)~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~6
（三） 績效考核是員工培訓(xùn)的依據(jù)~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~6
（四） 績效考核是確定薪酬和獎懲的依據(jù)~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~6
（五） 績效考核有利于促進(jìn)員工的發(fā)展~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~6
第二章PA理論與模型~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~6
一、評估的定義~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~6
（一）工作績效定義~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~6
（二）績效評估定義~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~7
二、績效評估的類型~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~7
（一）效果主導(dǎo)型~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~7
（二）品質(zhì)主導(dǎo)型~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~7
（三）行為主導(dǎo)型~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~7
三、績效評估的方法~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~7
(一) 等級評估法~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~7
(二) 目標(biāo)考評法~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~8
(三) 序列比較法~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~8
(四) 相對比較法~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~8
(五) 小組評價法~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~8
(六) 總要事件法~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~8
(七) 評語法~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~8
(八) 強(qiáng)制比例法~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~8
(九) 情景模擬法~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~9
(十) 綜合考評法~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~9
四、“囚徒困境”模型在績效評估中的應(yīng)用~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~9
第三章 我國中小企業(yè)在績效評估中存在的問題~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~10
一、績效考核體系設(shè)計的非科學(xué)性~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~10
二、績效考核基準(zhǔn)模糊化~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~10
三、績效考核角度的單一~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 11
四、考核結(jié)果無反饋~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 11
五、考核頻率不規(guī)范~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~11
六、業(yè)績考核方法的選擇不當(dāng)~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 11
七、考核者心理、行為上的錯誤 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~12
第四章 績效管理問題的措施和解決辦法~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 12
一、應(yīng)采取的針對性措施~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~12
(一) 預(yù)防性措施~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~12
(二) 對策性措施~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~12
(三) 控制性措施~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~12
二、針對性的解決方法~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~12
(一) 對績效考核體系進(jìn)行科學(xué)設(shè)計~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~13
（二）明確合理設(shè)置績效考核標(biāo)準(zhǔn)~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~13
（三）多角度進(jìn)行績效考核~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~13
（四）公開化考核和及時反饋~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~14
（五）規(guī)范考核頻率~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~14
（六）正確選擇績效考核方法~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~15
（七）多方法綜合解決考核者心理、行為上的錯誤~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~15
三、小結(jié)~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~16
第五章 對將來績效評估的展望~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~16
一、績效考核隨組織的變化而發(fā)展~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~16
二、績效考核隨人的變化而發(fā)展~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~17


參考資料
陳遠(yuǎn)敦、陳全明主編：《人力資源開發(fā)與管理》，中國統(tǒng)計出版社
趙曙明著： 《人力資源管理研究》，中國人民大學(xué)出版社，2001年
《人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃》，中國人民大學(xué)出版社， 2002年
唐志紅 ： 《人力資源 ：招聘•培訓(xùn)•考核》，首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社 ，2003年
賈曉輝 ： 《人力資源 : 人力資源管理理論與實務(wù)》，中國國際廣播出版社 ，2004年
楊東龍： 《如何評估和考核員工績效 --- Performance appraisal》，中國經(jīng)濟(jì)出版社 ，2001年