教育培訓(xùn)行業(yè)正愈來(lái)愈成為市場(chǎng)上的投資熱點(diǎn)，而進(jìn)入這一行業(yè)的投資者有相當(dāng)一部分卻沒(méi)有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，從目前運(yùn)作中小學(xué)英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校的構(gòu)成來(lái)看，其初衷無(wú)外乎這樣的心態(tài)：教育行業(yè)的投資回報(bào)率較高，而投入資金并不大，所謂門(mén)檻不高而預(yù)期收益較好；依仗自己是老師或者與教育行業(yè)有關(guān)系，依靠這些資本預(yù)計(jì)來(lái)招生沒(méi)啥問(wèn)題；自己本來(lái)就辦有培訓(xùn)班，考慮到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，需要一個(gè)品牌來(lái)擴(kuò)大自己的規(guī)模和知名度……
諸如此類，那么，帶著這種心態(tài)真正進(jìn)入這一領(lǐng)域之后才發(fā)現(xiàn)原來(lái)事情遠(yuǎn)非自己想象的如此簡(jiǎn)單，大家普遍遇到的問(wèn)題是：在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面，由于進(jìn)入市場(chǎng)的英語(yǔ)培訓(xùn)品牌多如牛毛，家長(zhǎng)面對(duì)林林總總的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無(wú)所適從，而讓家長(zhǎng)接受一個(gè)新的品牌需要一定的時(shí)間和過(guò)程，這一過(guò)程少則半年，多則一年甚至兩年；那么，對(duì)于一些急功近利的投資者來(lái)講，由于缺乏耐心，要么垂頭喪氣，要么半途而廢；在管理方面，那些沒(méi)有教育行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)輔導(dǎo)學(xué)校，一開(kāi)始不注意去打造一支強(qiáng)有力的師資團(tuán)隊(duì)，教學(xué)同質(zhì)化，沒(méi)有自己鮮明的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，難以形成市場(chǎng)口碑，學(xué)員人數(shù)就不會(huì)有大的突破，而部分培訓(xùn)輔導(dǎo)學(xué)校由于老師流動(dòng)性大，對(duì)其負(fù)面影響就更為嚴(yán)重；在招生方面，有些培訓(xùn)輔導(dǎo)學(xué)校滿以為通過(guò)大量的廣告及彩頁(yè)發(fā)放等宣傳攻勢(shì)，可以達(dá)到理想的招生目的，實(shí)踐證明，這僅僅是一廂情愿，假如在師資，學(xué)校硬件，管理等方面沒(méi)有達(dá)到相應(yīng)的水準(zhǔn)，這種廣告的作用微乎其微；在經(jīng)營(yíng)方面，做教育從來(lái)不是一蹴而就的，有的培訓(xùn)輔導(dǎo)學(xué)校一開(kāi)始就準(zhǔn)備10萬(wàn)元投資，錢(qián)用完后，發(fā)現(xiàn)還要繼續(xù)投入才能維持下去，而這時(shí)自己在猶豫是否再投或者有沒(méi)有資金再投，但有些培訓(xùn)輔導(dǎo)學(xué)校資金相對(duì)雄厚一些，幾乎把所有的錢(qián)都投到剛開(kāi)始的硬件上，等在運(yùn)作過(guò)程中最需要錢(qián)的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)賬戶的錢(qián)所剩無(wú)幾，從而懷疑自己投資這一行業(yè)是否正確；在與總部溝通方面，運(yùn)作伊始，大多培訓(xùn)輔導(dǎo)學(xué)校事無(wú)巨細(xì)，要求總部提供全方位的服務(wù)，而事實(shí)是總部只能在師資培訓(xùn)、教材物資和VI設(shè)計(jì)等方面提供指導(dǎo)，而在教師招聘、招生模式及渠道和學(xué)校管理等等方面還主要依靠自身結(jié)合本地實(shí)際去解決。結(jié)合中小學(xué)英語(yǔ)培訓(xùn)實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴失誤及成功之處，淺談一個(gè)中小學(xué)英語(yǔ)學(xué)校當(dāng)前運(yùn)作實(shí)務(wù)的模式，各培訓(xùn)輔導(dǎo)學(xué)?？勺龊?jiǎn)單分類為：新培訓(xùn)輔導(dǎo)學(xué)校、運(yùn)作半年至一年的培訓(xùn)輔導(dǎo)學(xué)校以及運(yùn)作一年以上的培訓(xùn)輔導(dǎo)學(xué)校。
一、新培訓(xùn)輔導(dǎo)學(xué)校，其需求應(yīng)在以下幾個(gè)方面：
　　1. 場(chǎng)地選擇、招牌制作、教室布置和學(xué)校用品購(gòu)置；
　　2. 教師招聘、師資培訓(xùn)、班型設(shè)置和教材及物資選購(gòu)；
　　3. 招生宣傳、彩頁(yè)制作、招生模式指導(dǎo)和公開(kāi)課設(shè)計(jì)；
　　4. 學(xué)校部門(mén)設(shè)置、人員分工和初期學(xué)校管理制度的制定。
　　首先，把涉及上述事項(xiàng)，做系統(tǒng)的資料匯編。
　　資料一，學(xué)校場(chǎng)地選擇及布置：內(nèi)容含場(chǎng)地選擇指導(dǎo)意見(jiàn)、招牌設(shè)計(jì)圖樣、寫(xiě)真牌設(shè)計(jì)參考（項(xiàng)目介紹、教材展示、學(xué)員活動(dòng)集錦、簡(jiǎn)介、榮譽(yù)榜和招生簡(jiǎn)章等）、教室布置參考圖（墻壁顏色搭配、課桌椅的選購(gòu)及擺放、墻壁粘貼圖及手繪圖、黑板上方標(biāo)語(yǔ)及后墻學(xué)習(xí)園地設(shè)計(jì)圖和墻壁掛圖或高級(jí)寫(xiě)真板）、辦公室布置（前臺(tái)設(shè)計(jì)圖樣、制作榮譽(yù)牌及擺放位置和規(guī)章制度粘貼位置等）。
　　資料二，師資招聘及培訓(xùn)：內(nèi)容含招聘老師指導(dǎo)意見(jiàn)（專業(yè)基礎(chǔ)、口語(yǔ)能力、親和力和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)）、招聘老師的途徑（有些培訓(xùn)輔導(dǎo)學(xué)?？赡軣o(wú)法通過(guò)廣告公開(kāi)招聘）、聘用合同及薪資指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)、選拔參加培訓(xùn)的老師的指導(dǎo)意見(jiàn)、教師考核及內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)意見(jiàn)。
　　資料三，初期班型設(shè)置及教材使用：內(nèi)容含基本班型設(shè)置（根據(jù)測(cè)試分班、班級(jí)人數(shù)和課時(shí)分配等）、教材使用指導(dǎo)意見(jiàn)（教材、配套磁帶及光盤(pán)、教師用書(shū)及配套教具）、市場(chǎng)物資使用指導(dǎo)意見(jiàn)（建議初期使用的重點(diǎn)物資如掛圖、字母卡片、手偶、掛鏈、橡皮、磁貼、粘貼畫(huà)、溝通手冊(cè)和教學(xué)卡片等，如何在教學(xué)過(guò)程中使用）。
資料四，初期招生宣傳：內(nèi)容含初期招生宣傳的指導(dǎo)意見(jiàn)（忌諱一開(kāi)始作報(bào)紙廣告，嘗試免費(fèi)試聽(tīng)課或小范圍公開(kāi)課以鍛煉老師）、彩頁(yè)制作（根據(jù)不同時(shí)期制作主題不同的宣傳彩頁(yè)）和媒體廣告（根據(jù)招生或者舉辦活動(dòng)的不同主題設(shè)計(jì)出內(nèi)容不同的模板）。
　　資料五，公開(kāi)課組織：內(nèi)容含公開(kāi)課流程指導(dǎo)（教師培訓(xùn)要包括公開(kāi)課內(nèi)容，但對(duì)于新培訓(xùn)輔導(dǎo)學(xué)校來(lái)講遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，應(yīng)結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，看規(guī)模大小指導(dǎo)其盡量作一次成功的公開(kāi)課，以此樹(shù)立信心）、公開(kāi)課受眾群的組織（建議培訓(xùn)輔導(dǎo)學(xué)校充分重視這一環(huán)節(jié)的重要性，以確保家長(zhǎng)及學(xué)生的預(yù)期人數(shù)，必要時(shí)臨時(shí)可借用一些學(xué)生）、公開(kāi)課內(nèi)容審查、效果分析以及信息庫(kù)建立。
　　資料六，前臺(tái)咨詢?nèi)藛T培訓(xùn)及管理：內(nèi)容涉及人員選聘、體系文件學(xué)習(xí)、家長(zhǎng)溝通技巧、考勤管理和接待禮儀等。
　　資料七，管理平臺(tái)的準(zhǔn)確使用：操作要領(lǐng)、熟練掌握的技巧、特別對(duì)于功能更新部分及時(shí)通知并給予正確指導(dǎo)。
　　資料八，學(xué)校組織管理：部門(mén)設(shè)置（教學(xué)部、教務(wù)部、市場(chǎng)招生部、物流部、行管部和財(cái)務(wù)部）、部門(mén)考核標(biāo)準(zhǔn)、教研會(huì)指導(dǎo)意見(jiàn)（針對(duì)教研會(huì)應(yīng)拿出一整套可行方案，以真正提升教學(xué)水平）和家長(zhǎng)會(huì)組織模式（可提供成功案例）。 二、運(yùn)作半年至一年的培訓(xùn)輔導(dǎo)學(xué)校，其需求會(huì)發(fā)生一些變化：
　　1．如何打造一支穩(wěn)定而高素質(zhì)的師資團(tuán)隊(duì)；
　　2．如何拓展招生思路，擴(kuò)大現(xiàn)有招生規(guī)模；
　　3．面對(duì)學(xué)員大面積流失，如何提高續(xù)班率；
　　4．面對(duì)其他品牌的擠壓，如何做到脫穎而出；
　　5．已經(jīng)投入不少資金，未見(jiàn)大的成效，是否要繼續(xù)投入；
　　6．到了第二年續(xù)期的時(shí)間，要不要繼續(xù)做下去。
　　總結(jié)一，穩(wěn)定師資團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建：機(jī)構(gòu)成立伊始，在招聘老師上大多饑不擇食，過(guò)了半年以后，隨著規(guī)模擴(kuò)大有了一定的影響，優(yōu)秀老師會(huì)慕名而來(lái)，新舊老師之間處理不當(dāng)會(huì)有一些摩擦，嚴(yán)重的話可能會(huì)有老師流失；另外有的老師有了經(jīng)驗(yàn)成了頂梁柱后，會(huì)有些膨脹，會(huì)提出更高的要求，得不到滿足也許會(huì)走人或被其他機(jī)構(gòu)挖走，這些都會(huì)造成不穩(wěn)定因素。應(yīng)對(duì)要點(diǎn)：
　　1. 簽訂聘用合同，要求合同期限、押金制度、試用期時(shí)間及工資發(fā)放時(shí)間等涉及切身利益的內(nèi)容要明確，如果中途走人，其經(jīng)濟(jì)上會(huì)有較大損失；
2. 必須篩選出2-3位（或更多）在專業(yè)水..