淺議商業(yè)銀行市場營銷管理

本文共計(jì)11頁，14611字；

摘要：
九十年代來，我國商業(yè)銀行面臨全方位的買方市場，競爭在銀行間全面展開。加入W丁O以后，外資銀行將以雄厚的資金實(shí)力，低廉的資金成本和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與我國商業(yè)銀行展開激烈競爭。要想在競爭中立于不敗之地，我國商業(yè)銀行必須制定正確的!。本文主要論述銀行營銷管理。
文章首先回顧了我國商業(yè)銀行營銷現(xiàn)狀以及當(dāng)存在的問題。從客戶環(huán)境、競爭者環(huán)境、金融政策、法律環(huán)境、金融市場環(huán)境、政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等方面對(duì)我國商業(yè)銀行營銷環(huán)境進(jìn)行了分析。在環(huán)境的分析基礎(chǔ)上，就銀行細(xì)分和目標(biāo)市場選擇進(jìn)行了概述。
針對(duì)我國各類商業(yè)銀行從機(jī)構(gòu)設(shè)置、產(chǎn)品服務(wù)提供到目標(biāo)客戶選擇都大同小異即在市場定位戰(zhàn)略選擇雷同的情況下，對(duì)我國商業(yè)銀行市場定位提出了如下建議:（1)中國中、小型商業(yè)銀行不戶一采用“跟隨型市場定位戰(zhàn)略”，(2)中國大型一商樸銀行不角.長期實(shí)行“跟隨型市場定位戰(zhàn)略”(3)中國商業(yè)銀行應(yīng)更加能動(dòng)地遵循“求異型市場定位戰(zhàn)略”。
根據(jù)我國商業(yè)銀行的營銷現(xiàn)狀以及將來的競爭趨勢，借鑒國外銀行先進(jìn)的營銷理論，有針對(duì)性的對(duì)我國商業(yè)銀行提出了整體營銷理論。商業(yè)銀行整體營銷運(yùn)作由內(nèi)部營銷、傳統(tǒng)營銷、互動(dòng)營銷三大戰(zhàn)略要索共同構(gòu)建而成，并分別詳細(xì)論述了這三大戰(zhàn)略要素。
加入VVTO以后，我困商業(yè)銀行面臨著外資銀行的巨大沖擊。在文章的最后，就加入WTO后，我國商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)策略進(jìn)行了洋細(xì)的論述。
關(guān)鍵詞:營銷環(huán)境 ，市場定位戰(zhàn)略 ，整體營銷
Abstract：
Commercial bank of China has faced with buyer's market, and competition among bank has completely spread since 1990's. After China joins WTO, foreign capital bank is going to compete with commercial bank of China by abundant capital, low cost and service in high quality. Remaining invincible in competition, commercial bank of China must set down proper strategy.
First the paper looks back the marketing actuality and question in existence.Then the paper analyzes the marketing environment----client environment, rival environment, finance policy, law
目錄
第一章我國商業(yè)銀行營銷現(xiàn)狀以及當(dāng)前存在的問題
第一節(jié)我國商業(yè)銀行營銷現(xiàn)狀
第二節(jié)商業(yè)銀行市場營銷中存在的問題及成因分析
第二章銀行營銷環(huán)境分析
第一節(jié)具體環(huán)境分析
第二節(jié)一般環(huán)境分析
第三章銀行市場細(xì)分和目標(biāo)市場的選擇
第二節(jié)銀行目標(biāo)市場的選擇
第四章我國商業(yè)銀行的市場定位戰(zhàn)略
第一節(jié)商業(yè)銀行市場定位戰(zhàn)略概述
第一二節(jié)中國商業(yè)銀行市場定位戰(zhàn)略的選擇
第五章我國商業(yè)銀行整體營銷戰(zhàn)略
第一節(jié)美國花旗銀行整體營銷戰(zhàn)略
第二節(jié)商業(yè)銀行整體營銷理論的提出
第二節(jié)商業(yè)銀行整體營銷運(yùn)作基本構(gòu)架
第四節(jié)商業(yè)銀行整體營銷運(yùn)作要點(diǎn)
第六章加入WTO我國商業(yè)銀行的應(yīng)對(duì)策略
結(jié)論
參考文獻(xiàn)：
1.《市場營銷管理》仁美習(xí)菲利普.科特勒洪瑞云著郭國慶等譯中國人民大學(xué)出版社1997年版
2.《銀行行銷》張燕玲牛海鵬編著企業(yè)出版社2001年版
3.《現(xiàn)代市場營銷學(xué)》郎寶書劉興銀主編中國物價(jià)出版社2003年版
4.《市場營銷管理一理論與模型》郭國慶編著中國人民大學(xué)出版社2002