1 引言 1
2商務(wù)談判概述 3
2.2商務(wù)談判的特征 3
2.3商務(wù)談判須遵循以下基本原則: 3
3商務(wù)談判的特點(diǎn) 4
4商務(wù)談判過(guò)程 6
4.1摸底階段，即談判的開局階段 6
4.2報(bào)價(jià)階段 6
4.3磋商階段 6
4.4締結(jié)協(xié)議階段 6
5成功談判的原則與方法 8
5.1成功談判的原則 8
5.2專業(yè)的談判的方法 8
6談判技巧 9
6.1設(shè)定目標(biāo) 9
6.2研究有利與不利因素 9
6.3商務(wù)談判策略 9
7成功商務(wù)談判中的讓步策略 12
7.1目標(biāo)價(jià)值最大化原則 12
7.2剛性原則 12
7.3時(shí)機(jī)原則 13
7.4清晰原則 13
7.5彌補(bǔ)原則 13
8涉外商務(wù)談判中的禮貌語(yǔ)用策略 15
8.1 涉外商務(wù)談判的原則及禮貌用語(yǔ)的重要-陛平等互惠是任何商務(wù)談判的基本原則。 15
8.2 涉外商務(wù)談判中的禮貌語(yǔ)用策略法國(guó)著名作家雨果曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“語(yǔ)言就是力量”。 15
8.3禮貌語(yǔ)用原則的得體性 17
8.4 結(jié)束語(yǔ) 17
9 結(jié)論 18
參考文獻(xiàn) 19
致謝 20