90后新員工情緒智力培訓(xùn)——以xx公司為例

1.9萬(wàn)字 28頁(yè) 原創(chuàng)作品，通過(guò)查重系統(tǒng)


摘要情緒智力是指?jìng)€(gè)體監(jiān)控自己和他人的情緒和情感，并識(shí)別、利用這些信息指導(dǎo)自己的思想和行為的能力，反映了個(gè)體對(duì)情緒駕馭和管理的能力。它包括五個(gè)維度，分別是自我意識(shí)、自我管理、自我激勵(lì)、移情和人際關(guān)系。情緒智力的高低影響員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、人際交往能力以及綜合能力的提高。情緒智力可以通過(guò)培訓(xùn)得到提高，例如講授法、案例法、教練法、情景模擬法、行動(dòng)學(xué)習(xí)拓展等。
本文以xx90后新入職員工為研究對(duì)象。由于社會(huì)環(huán)境、家庭環(huán)境和教育背景等原因，90后員工在工作中與70后和80后員工有著明顯不同的行為特征：以自我為中心、心理承受能力差、職業(yè)素質(zhì)偏低等等。因而，對(duì)這一群體情緒智力的培訓(xùn)應(yīng)該引起足夠的重視。
在理論研究的基礎(chǔ)上，本文以xx公司新員工入職培訓(xùn)為例進(jìn)行調(diào)查分析，并運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查法，對(duì)xx90后新入職員工情緒智力現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，得出結(jié)論如下：（1）xx90后新入職員工情緒智力現(xiàn)狀：相比較于自我意識(shí)、自我激勵(lì)以及人際關(guān)系，他們?cè)谧晕夜芾砼c移情兩個(gè)模塊的得分較為不理想。（2）xx新入職員工情緒智力培訓(xùn)存在以下三點(diǎn)問(wèn)題：培訓(xùn)項(xiàng)目安排不合理、對(duì)情緒智力培訓(xùn)重視度不高、培訓(xùn)效果評(píng)估反饋機(jī)制不完善。（3）造成這些問(wèn)題的原因：對(duì)情緒智力培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不足；培訓(xùn)需求分析不足；xx價(jià)值觀(guān)導(dǎo)向：只注重結(jié)果，不在乎過(guò)程；公司整體過(guò)度強(qiáng)調(diào)心中有成本，培訓(xùn)成本投入縮減；情緒智力培訓(xùn)自身的特性。（4）公司可以通過(guò)以下幾個(gè)方法進(jìn)行改進(jìn)：重視培訓(xùn)前的需求分析安排合理的培訓(xùn)內(nèi)容；建立健全情緒智力培訓(xùn)的效果的考核體系；樹(shù)立對(duì)情緒智力培訓(xùn)的正確認(rèn)識(shí)；轉(zhuǎn)變成本意識(shí)。
希望本文對(duì)于xx情緒智力現(xiàn)狀的研究以及建議可以為企業(yè)人力資源管理的人員培訓(xùn)模塊提供參考。


關(guān)鍵詞：人力資源管理90后員工情緒智力問(wèn)卷調(diào)查法對(duì)策建議