電子商務(wù)時(shí)代下傳統(tǒng)連鎖商場(chǎng)發(fā)展困境及對(duì)策研究——以X百貨為例

2.14萬字 38頁 原創(chuàng)作品，已通過查重系統(tǒng)


摘 要

在當(dāng)今社會(huì)，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用滲入了各個(gè)領(lǐng)域。而作為經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域典型代表的電子商務(wù)也迅速崛起，新的商務(wù)形式不僅改變了傳統(tǒng)的商業(yè)模式，也推動(dòng)著消費(fèi)者行為習(xí)慣的改變。電子商務(wù)在構(gòu)建新的商業(yè)生態(tài)圈的同時(shí)對(duì)傳統(tǒng)連鎖商場(chǎng)造成了極大的沖擊。傳統(tǒng)連鎖商場(chǎng)在新的電子商務(wù)時(shí)代下面呈現(xiàn)發(fā)展緩慢甚至負(fù)增長(zhǎng)的局面，消費(fèi)者傾向轉(zhuǎn)移、運(yùn)營(yíng)成本日益增高、行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)等諸多困境讓傳統(tǒng)連鎖商場(chǎng)舉步維艱。本文通過文獻(xiàn)分析、調(diào)查問卷分析、案例分析等研究方法對(duì)國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)連鎖商場(chǎng)的現(xiàn)狀與困境進(jìn)行分析，為傳統(tǒng)連鎖商場(chǎng)的發(fā)展提供思考方向?；谖墨I(xiàn)調(diào)查和對(duì)X百貨的案例分析，研究發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)連鎖商場(chǎng)逐漸失去對(duì)消費(fèi)者的吸引力，原因一方面在于電子商務(wù)的興起讓消費(fèi)者有了更多的選擇，另一方面在于消費(fèi)者行為習(xí)慣的轉(zhuǎn)變使傳統(tǒng)連鎖商場(chǎng)不能提供有針對(duì)性的產(chǎn)品與服務(wù)。因此，本研究進(jìn)而提出傳統(tǒng)連鎖商場(chǎng)需要利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將傳統(tǒng)零售業(yè)與電子商務(wù)相結(jié)合，根據(jù)營(yíng)銷4I理論整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，進(jìn)行全渠道銷售，運(yùn)用O2O模式，加快百貨購物中心差異化發(fā)展的應(yīng)對(duì)策略。


關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)連鎖商場(chǎng)；電子商務(wù)；發(fā)展困境；營(yíng)銷策略