電子商務時代下傳統(tǒng)連鎖商場發(fā)展困境及對策研究——以X百貨為例

2.14萬字 38頁 原創(chuàng)作品，已通過查重系統(tǒng)


摘 要

在當今社會，隨著信息技術的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術的運用滲入了各個領域。而作為經(jīng)濟領域典型代表的電子商務也迅速崛起，新的商務形式不僅改變了傳統(tǒng)的商業(yè)模式，也推動著消費者行為習慣的改變。電子商務在構建新的商業(yè)生態(tài)圈的同時對傳統(tǒng)連鎖商場造成了極大的沖擊。傳統(tǒng)連鎖商場在新的電子商務時代下面呈現(xiàn)發(fā)展緩慢甚至負增長的局面，消費者傾向轉移、運營成本日益增高、行業(yè)內部競爭等諸多困境讓傳統(tǒng)連鎖商場舉步維艱。本文通過文獻分析、調查問卷分析、案例分析等研究方法對國內傳統(tǒng)連鎖商場的現(xiàn)狀與困境進行分析，為傳統(tǒng)連鎖商場的發(fā)展提供思考方向?；谖墨I調查和對X百貨的案例分析，研究發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)連鎖商場逐漸失去對消費者的吸引力，原因一方面在于電子商務的興起讓消費者有了更多的選擇，另一方面在于消費者行為習慣的轉變使傳統(tǒng)連鎖商場不能提供有針對性的產(chǎn)品與服務。因此，本研究進而提出傳統(tǒng)連鎖商場需要利用互聯(lián)網(wǎng)技術將傳統(tǒng)零售業(yè)與電子商務相結合，根據(jù)營銷4I理論整合網(wǎng)絡營銷，進行全渠道銷售，運用O2O模式，加快百貨購物中心差異化發(fā)展的應對策略。


關鍵詞：傳統(tǒng)連鎖商場；電子商務；發(fā)展困境；營銷策略