職場(chǎng)心理安全與職業(yè)承諾的作用研究

2.1萬(wàn)字 41頁(yè) 原創(chuàng)作品，已通過(guò)查重系統(tǒng)


摘 要
職場(chǎng)排斥是組織成員間在交互作用基礎(chǔ)上形成的一種個(gè)體知覺(jué)，屬于普遍存在且?guī)в须[蔽性的職場(chǎng)暴力行為?；谝酝鶎?duì)職場(chǎng)暴力的研究，其基本可以被劃分為兩大研究方向：一是以肢體暴力為研究切入點(diǎn)，研究“熱”暴力的形式和對(duì)個(gè)體的影響，目前已有眾多學(xué)者投入到該領(lǐng)域的研究中并取得了豐碩的研究成果；二是以非肢體暴力為研究視角，研究“冷”暴力的形式和對(duì)個(gè)體的影響，例如對(duì)職場(chǎng)欺凌、職場(chǎng)排斥以及職場(chǎng)謠言的研究，這是職場(chǎng)暴力研究中常被忽視的一大方向。本文選擇“冷”暴力中的職場(chǎng)排斥作為研究變量，排斥的概念最早是由Williams(1997)在社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域中率先提出，然而自Ferris（2008）開(kāi)始關(guān)注排斥經(jīng)常發(fā)生的社會(huì)環(huán)境之一“職場(chǎng)”，并提出“職場(chǎng)排斥”的概念后，學(xué)術(shù)界才慢慢對(duì)其重視起來(lái)，認(rèn)識(shí)到它對(duì)個(gè)體的生理、心理所產(chǎn)生的嚴(yán)重危害。
當(dāng)今社會(huì)，不管是對(duì)于贏利性組織還是非贏利性組織，工作績(jī)效都始終與組織愿景、使命緊密相連，是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。因此，工作績(jī)效具有很高的實(shí)際應(yīng)用和理論研究?jī)r(jià)值，備受企業(yè)家和管理學(xué)家關(guān)注。然而，職場(chǎng)排斥卻會(huì)大大降低這一關(guān)鍵指標(biāo)，所以本文在中國(guó)組織情境下，結(jié)合社會(huì)認(rèn)知理論和社會(huì)交換理論觀點(diǎn)，深入探討職場(chǎng)排斥對(duì)員工工作績(jī)效的影響，并進(jìn)一步探索員工心理安全和職業(yè)承諾在以上關(guān)系中所起的中介及調(diào)節(jié)作用，從而抑制職場(chǎng)排斥對(duì)員工工作績(jī)效產(chǎn)生的消極作用。
本研究選擇南方兩家大型制造型企業(yè)的一線員工為研究對(duì)象，是由于制造型企業(yè)中一線工人間的接觸較為頻繁，職場(chǎng)排斥發(fā)生的頻率較高。調(diào)查內(nèi)容主要包括員工自身背景信息、職場(chǎng)排斥、職業(yè)承諾及心理安全；針對(duì)一線員工的直接主管，調(diào)查內(nèi)容主要是主管評(píng)價(jià)的員工工作績(jī)效。通過(guò)實(shí)地調(diào)研，共獲取有效問(wèn)卷262份，研究發(fā)現(xiàn)：職場(chǎng)排斥對(duì)員工工作績(jī)效具有顯著的負(fù)向影響，員工心理安全在以上關(guān)系中起著完全中介的作用。職業(yè)承諾調(diào)節(jié)職場(chǎng)排斥與工作績(jī)效的關(guān)系，職業(yè)承諾越低，職場(chǎng)排斥對(duì)員工工作績(jī)效的負(fù)向作用越強(qiáng)。根據(jù)以上研究成果，最后討論了研究的理論意義和對(duì)管理實(shí)踐的建議，同時(shí)指出了本研究的局限性及對(duì)未來(lái)的研究展望。

關(guān)鍵詞：職場(chǎng)排斥；工作績(jī)效；心理安全；職業(yè)承諾