淘汰傳統(tǒng)模式的組織創(chuàng)新


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淘汰傳統(tǒng)模式的組織創(chuàng)新
內容摘要
現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新涵蓋諸多方面，但主要不外乎制度、組織、管理、技術與市場，本文試圖從組織結構這方面，探討和分析直線制組織的興衰和對經典組織設置原則的質疑，尋找出企業(yè)組織創(chuàng)新的理論依據與方向，同時對未來企業(yè)組織的創(chuàng)新作一個大膽的構想。一、直線制組織結構的興衰今天，直線制組織結構形式的名聲是如此之壞，已經很少有人記得它曾被認為是一項偉大的組織結構創(chuàng)新。通過組織勞動分工、制度管理決策以及制訂一種程序和一套規(guī)則使各類專家可以齊心協(xié)力地為一個共同目標努力，直線制組織結構極大地拓寬了組織所能達到的知識的廣度和深度。起初它是作為組織政府活動的一種制度，以后逐漸被大企業(yè)和各種類型大型組織所采用。19世紀后期，當直線制組織結構在西方社會開始擴散時，馬克斯·韋伯(Max Weber)對它進行了系統(tǒng)的研究，他發(fā)現(xiàn)直線制組織是可能有效率的系統(tǒng)，但同時也是對他所珍受的基本自由的一種威脅。韋伯預言直線制組織結構必將因其更高的效率而成功，直線制組織結構就其運作的準確性、嚴格性和可靠性而言，超過所有其他管理組織形式。如果韋伯知道的話，他一定會對這個預言的準確性感到吃驚，甚至恐懼。在過去100年中，大量直線制組織結構在零售業(yè)、制造業(yè)和服務業(yè)中取代大型家庭企業(yè)，使社會面貌發(fā)生了顯著的變化。許多非營利組織，都采用了直線制組織結構，甚至家庭業(yè)主也已經向直線制組織結構形式靠近。直線制組織結構創(chuàng)造了一種制度，這種制度能夠有效地管理大量投資、勞動分工和資本主義大規(guī)模機械化生產。它的組織力量推動了鋼鐵、化工和汽車工業(yè)初期的快速增長。盡管有這些成功，人們對直線制組織的偏愛正在下降。正如在許多其他生活領域中的情形一樣，昔日帶來巨大成功的東西今日卻成為局限。忽然之間，每個人都認識到直線制組織結構正在阻礙著我們前進的速度，使我們的組織仍舊以內部為中心，而且缺乏創(chuàng)造力?，F(xiàn)在是對直線制組織結構質疑的時候了，它成功的基礎是什么?為什么現(xiàn)實的用處沒有過去那么大?我們可以對它做些什么?可以替代直線制組織結構的其他組織形式有哪些?(一)直線制組織結構為什么能取勝?直線制組織結構取得顯著地位的原因是它符合工業(yè)時代的許多需求。通過減少極端濫用權力的情況和為任何個人都難以理解的復雜任務提供一個理性的管理方法，直線制組織結構進一步加強了等級制度的效力。讓我們更進一步看看它為什么會如此有效。社會學家們一致認為直線制組織結構具有的4大特征，大致如下：1?一條指揮的等級鏈2?根據職能進行專業(yè)化分工3?包含權利和責任的一貫性政策4?每項工作的標準化程序所有這些特征都包括在韋伯最初的描述中。另外，增加一條弗里德·艾莫里（Fred Emerly）建議的直線制組織結構的運作原則：所有工作協(xié)調都由上級進行。1．一條等級鏈指揮直線制組織結構的形式如同一個金字塔，處于最極端的是一名有絕對權威的老板，他將組織的總任務分成許多塊，以后分配給下一級負責，而這些下一級負責人員又將自己的任務進一步細分后分配給更下一級，這樣沿著一根不間斷的鏈條一直延伸到每一位雇員。本世紀80年代，在通用汽