超級市場的營銷策略


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超級市場的營銷策略
第一部分：超級市場的營銷策略
超級市場經(jīng)營商品組合策略
一般情況下，超級市場在制定經(jīng)營商品組合策略時要考慮超級市場銷售形式的特征、
目標(biāo)市場的消費習(xí)慣、競爭者的特征以及超級市場自身條件等因素。
超級市場的行業(yè)特征
與其他零售商業(yè)形式相比，超級市場的經(jīng)營特性體現(xiàn)在以下幾個方面：
⑴ 具備一次購齊的條件 這就要求超級市場的商品組合必須齊備，且商品具備高品
質(zhì)，生鮮商品必須新鮮、衛(wèi)生。
⑵ 價格合理、注重服務(wù) 由于經(jīng)營成本的下降，使超級市場經(jīng)營者有能力向顧客提
供更多的服務(wù)，從而在零售業(yè)中去的有事競爭地位。
⑶ 購物方便、環(huán)境輕松舒適 超市的連鎖店大都位于居民密集區(qū)，顧客不必走很遠
的路就可以到達；另外，超市強調(diào)商品陳列的科學(xué)合理性，因此購物環(huán)境輕松、舒適。
目標(biāo)市場定位及消費習(xí)慣分析
所謂目標(biāo)市場定位是指超級市場確定為之服務(wù)的顧客群。由于超級市場主要經(jīng)營食品
和日用品，因此其目標(biāo)市場應(yīng)粗略確定為家庭主婦及單身男女群體。對于此類消費者應(yīng)進行細分，從而進一步確定超級市場的目標(biāo)市場。目標(biāo)市場可以細分為以下幾類：
⑴ 職業(yè)婦女及其小型化家庭 她們是超市顧客的主體，其特征是具有一定的經(jīng)濟基
礎(chǔ)，此類顧客經(jīng)常對不同的超市進行比較，對各超市之間的商品信息相當(dāng)了解，她們的抱怨有相當(dāng)?shù)膬r值。
⑵ 中老年婦女及其復(fù)合家庭 他們有充足的選購商品時間，采購商品數(shù)量大，不強
調(diào)一次購齊，比較關(guān)注商品價格。
⑶ 成年單身男女 他們購買商品量少，注重商品品質(zhì)和安全性，購物時間少，不太
關(guān)注價格，此外，此類消費者還很喜歡超市的舒適、自由的消費環(huán)境。
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