超級市場的營銷策略


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超級市場的營銷策略
第一部分：超級市場的營銷策略
超級市場經營商品組合策略
一般情況下，超級市場在制定經營商品組合策略時要考慮超級市場銷售形式的特征、
目標市場的消費習慣、競爭者的特征以及超級市場自身條件等因素。
超級市場的行業(yè)特征
與其他零售商業(yè)形式相比，超級市場的經營特性體現在以下幾個方面：
⑴ 具備一次購齊的條件 這就要求超級市場的商品組合必須齊備，且商品具備高品
質，生鮮商品必須新鮮、衛(wèi)生。
⑵ 價格合理、注重服務 由于經營成本的下降，使超級市場經營者有能力向顧客提
供更多的服務，從而在零售業(yè)中去的有事競爭地位。
⑶ 購物方便、環(huán)境輕松舒適 超市的連鎖店大都位于居民密集區(qū)，顧客不必走很遠
的路就可以到達；另外，超市強調商品陳列的科學合理性，因此購物環(huán)境輕松、舒適。
目標市場定位及消費習慣分析
所謂目標市場定位是指超級市場確定為之服務的顧客群。由于超級市場主要經營食品
和日用品，因此其目標市場應粗略確定為家庭主婦及單身男女群體。對于此類消費者應進行細分，從而進一步確定超級市場的目標市場。目標市場可以細分為以下幾類：
⑴ 職業(yè)婦女及其小型化家庭 她們是超市顧客的主體，其特征是具有一定的經濟基
礎，此類顧客經常對不同的超市進行比較，對各超市之間的商品信息相當了解，她們的抱怨有相當的價值。
⑵ 中老年婦女及其復合家庭 他們有充足的選購商品時間，采購商品數量大，不強
調一次購齊，比較關注商品價格。
⑶ 成年單身男女 他們購買商品量少，注重商品品質和安全性，購物時間少，不太
關注價格，此外，此類消費者還很喜歡超市的舒適、自由的消費環(huán)境。
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