六十分鐘營(yíng)銷(xiāo)術(shù)


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六十分鐘營(yíng)銷(xiāo)術(shù)
揭開(kāi)成功網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組織的奧秘戴喬治 (Georges Desvaux);彭顯倫(Jacques Penhirin)
電子商務(wù)正一步步從新生事物發(fā)展到常規(guī)做法。要想保證長(zhǎng)久成功，營(yíng)銷(xiāo)職能必須轉(zhuǎn)型，成為反應(yīng)快捷、重點(diǎn)突出的組織，利用多渠道資產(chǎn)，產(chǎn)生一流的客戶體驗(yàn)。成功的電子商務(wù)之所以成功，是因?yàn)樗鼈冇幸惶转?dú)特的方法，如獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)、流程和技能等。因此要想實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)領(lǐng)域的成功，必須：
確定網(wǎng)絡(luò)化、以客戶為中心的組織架構(gòu)
* 根據(jù)客戶周期規(guī)劃營(yíng)銷(xiāo)組織，把獲取和保留客戶二項(xiàng)活動(dòng)分開(kāi)；* 指派市場(chǎng)細(xì)分和客戶周期經(jīng)理，管理不同細(xì)分市場(chǎng)的轉(zhuǎn)化和客戶忠誠(chéng)；* 組建獨(dú)立的電子商務(wù)業(yè)務(wù)，并下設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)單位，其人員作為聯(lián)絡(luò)員和其它渠道協(xié)調(diào)
根據(jù)客戶投資回報(bào)率，實(shí)施六十分鐘營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
* 如沒(méi)有數(shù)據(jù)衡量投資客戶層面的投資回報(bào)率，則利用客戶獲取成本和利潤(rùn)率率等替代因素確定回報(bào)率* 確定明確的優(yōu)先順序，用正式的標(biāo)準(zhǔn)衡量成功，對(duì)表現(xiàn)不佳的業(yè)務(wù)快刀斬亂麻地予以清除* 采用“快速推廣”法開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，跳過(guò)產(chǎn)品上市前的測(cè)試，在后期才作必要的調(diào)整
培養(yǎng)新的營(yíng)銷(xiāo)技能
* 組建一支專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)