廣州TUT本日公司各地工作站銷售工作手冊(cè)


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廣州TUT本日公司各地工作站銷售工作手冊(cè) 3
銷售管理系統(tǒng) 3
一、售樓部規(guī)范工作制度 3
二、售樓人員的行為準(zhǔn)則 3
三、銷售部組織架構(gòu)及崗位職責(zé) 5
銷售執(zhí)行系統(tǒng) 6
一、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的把握 6
二、市場(chǎng)調(diào)查和分析 6
三、市場(chǎng)定位、企劃方向的確認(rèn) 6
四、與建筑師協(xié)調(diào)溝通產(chǎn)品規(guī)劃特性 7
五、樓盤的標(biāo)識(shí) 7
六、銷售現(xiàn)場(chǎng)和促銷活動(dòng)的場(chǎng)地安排 7
七、接待中心主要銷售道具 7
八、樣品屋或?qū)嵠肺莸难b修 7
九、印刷媒體的制作 7
十、報(bào)刊媒體的制作與安排 8
十一、廣告發(fā)布計(jì)劃 8
十二、價(jià)格制定與價(jià)格控制 8
十三、推出時(shí)間計(jì)劃 8
十四、業(yè)務(wù)訓(xùn)練計(jì)劃 8
十五、現(xiàn)場(chǎng)銷售執(zhí)行 8
十六、房屋銷售相關(guān) 9
十七、促銷活動(dòng)的主題選擇 9
十八、廣告效果和銷售狀況分析 9
十九、銷售總結(jié) 9
《銷售手冊(cè)》目錄 9
一、批文 9
二、銷售資料 10
三、售房的具體操作程序： 10
個(gè)案銷售培訓(xùn)計(jì)劃 11
平面設(shè)計(jì)系統(tǒng) 12
一、樓盤標(biāo)志 12
二、標(biāo)準(zhǔn)字體 12
三、標(biāo)準(zhǔn)色 12
四、象征圖形 12
五、組合系統(tǒng) 12
六、VI應(yīng)用 12
七、VI特點(diǎn) 12
廣告執(zhí)行系統(tǒng) 13
一、廣告執(zhí)行部門 13
二、前期分析 13
三、廣告階段劃分 14
四、廣告費(fèi)用估算 14
五、廣告計(jì)劃執(zhí)行 15
六、效果測(cè)定 16
現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置系統(tǒng) 16
一、售樓部 16
二、客戶動(dòng)線結(jié)構(gòu)圖 16
答客問示范（南京月安花園） 17
一、地理位置 17
二、樓盤狀況 17
三、價(jià)格情況 19
四、政策法規(guī) 20

廣州TUT本日公司各地工作站銷售工作手冊(cè)
銷售管理系統(tǒng)
一、售樓部規(guī)范工作制度

員工必須關(guān)心公司、執(zhí)行本職工作、遵守職業(yè)道德。
員工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班、不準(zhǔn)遲到、早退和曠工。
員工在工作時(shí)間應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，接待來訪，業(yè)務(wù)洽談等應(yīng)在洽談區(qū)內(nèi)進(jìn)行。
上班時(shí)間不得吃東西或吸煙，不得高聲喧嘩、聊天。
切實(shí)服從上司作安排和調(diào)配，按時(shí)完成任務(wù)，不得拖延、拒絕或終止工作。
必須按編排表當(dāng)值，不得撞離職守、個(gè)人調(diào)離，調(diào)換更值時(shí)需經(jīng)主管或經(jīng)理同意。
必須如實(shí)向上司匯報(bào)工作，堅(jiān)決杜絕偷盜、欺騙或陽奉陰違等不道德的行為。
必須發(fā)揮高效率和勤勉精神，對(duì)所從事的工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、精益求精。
員工必須遵守“守法、廉潔、誠實(shí)、敬業(yè)”的道德。
不得玩忽職守、違反工作、影響公司的正常運(yùn)作秩序。
員工禁止索取非法利益。
員工未經(jīng)公司批準(zhǔn)不得兼職。
員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機(jī)密。
員工不得超越本職務(wù)和職權(quán)范圍開展經(jīng)營活動(dòng)。
禁止用公款謀取個(gè)人利益。
員工對(duì)違反本制度行為有權(quán)向本公司投訴，所有投訴嚴(yán)格保密。
對(duì)違反本制度的，視其對(duì)公司造成的損害程度等輕重給予通報(bào)批評(píng)、罰款、降職、開除處分。
負(fù)有監(jiān)督責(zé)任的主管人員疏于職守的，視情節(jié)給予處分。
違反制度給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的公司將向其追索賠償。
銷售部員工如遇工作上的問題，不得擅自與甲方溝通，應(yīng)把問題上報(bào)經(jīng)理，由經(jīng)理統(tǒng)一協(xié)調(diào)解決。

二、售樓人員的行為準(zhǔn)則
（一）售樓人員的行為準(zhǔn)則
1．服從公司
切實(shí)服從上司的工作安排和調(diào)配，依時(shí)完成任務(wù)，不得拖延、拒絕或終止工作。
2。嚴(yán)于職守
員工必須按時(shí)上下班，不得遲到，早退或曠工，必須按編排表當(dāng)值，不得擅離職守，個(gè)人調(diào)離、調(diào)換更值時(shí)需經(jīng)得主管同意。
3。正直誠實(shí)
必須如實(shí)向上司匯報(bào)工作堅(jiān)決杜絕偷盜、欺騙或陽奉陰違等不道德的行為。
4．勤勉負(fù)責(zé)
必須發(fā)揮高效率和勤勉精神，對(duì)所從事的工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、精益求精。
（二）售樓人員的工作態(tài)度
1．友善：以微笑來迎接客人，與同事和睦相處；
2．禮貌：