論21世紀(jì)中國物業(yè)管理發(fā)展趨勢


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　　中國物業(yè)管理大步跑過20世紀(jì)的最后20年，一行足跡旁邊涌起一片喝彩。20年間，一個(gè)新生事物從無到有、從發(fā)韌于南海邊的深圳到走向全國遍地開花，不僅推進(jìn)了中國城市的文明化進(jìn)程，配合了政府的改革和經(jīng)濟(jì)建設(shè)，更重要的是，為中國人帶來了一種全新的生活方式，對老百姓而言，就是生活質(zhì)量得到了實(shí)實(shí)在在的提高。這一切均讓人有充足的理由相信物業(yè)管理的前景會更加美好！但是，當(dāng)我們換一個(gè)角度看問題時(shí)，卻聽到了很多不各諧 的聲音，最明顯的事實(shí)就是物業(yè)管理最根本的受益者--老百姓日益不滿，表現(xiàn)在投訴的比例急劇上升（據(jù)統(tǒng)計(jì)，在國人的各類投訴中，對物業(yè)管理的投訴占到房地產(chǎn)投訴的一半以上）。“存在的就是合理的”，這是中國物業(yè)管理行業(yè)“摸著石頭過河”的成長特性所決定的，也符合一般事物發(fā)展的客觀規(guī)律。隨著社會的不斷發(fā)展，各種層面上的因素日趨成熟，物業(yè)管理行業(yè)也將走出初期的混沌，進(jìn)入良性的有序世界?！　∫?、法律體系：缺陷向完善的嬗變　　我國物業(yè)管理法律政策的框架體系，是在沒有國家大法的情況下，由為數(shù)不多的行業(yè)性、地方性法規(guī)政策組成的不完整結(jié)構(gòu)。未來的發(fā)展趨勢將是在對合理存在的“不合理狀況”進(jìn)行不斷完善和修訂的過程中，走向理想的“法治境界”。 　?。ㄒ唬┝⒎▏?yán)重滯后的現(xiàn)實(shí)。現(xiàn)代文明社會的標(biāo)志之一便是有法可依，在這一根本點(diǎn)上，中國物業(yè)管理行業(yè)的立法明顯滯后：20年的時(shí)間、五分之一個(gè)世紀(jì)，沒有國家級行業(yè)法規(guī)可以遵循。在退而求其次的情況下，國內(nèi)第一部地方性物業(yè)法規(guī)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》的出臺時(shí)間是1994年，而深圳成立第一家物業(yè)管理公司的時(shí)間是1981年，中間有13年地方法規(guī)空白期。此外，理論始終滯后于實(shí)踐。由于缺乏符合中國國情的、系統(tǒng)而科學(xué)的物業(yè)管理理論體系的指導(dǎo)，各地在制訂地方性法規(guī)的過程中，也往往局限于對境內(nèi)外成功經(jīng)驗(yàn)的模仿或就事論