質(zhì)量成本控制體系設(shè)計(jì)與實(shí)施研究
——以HSS公司為例
摘要
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。特別是中國(guó)加入WTO，
全球經(jīng)濟(jì)一體化的影響使這種現(xiàn)象日趨明顯。在取消了關(guān)稅壁壘及政策性保護(hù)，
外國(guó)企業(yè)大舉進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的情況下，我國(guó)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一
席之地，除了依靠質(zhì)量之外，別無它擇。但質(zhì)量是有經(jīng)濟(jì)性的，不能因片面的追
求高質(zhì)量而忽視成本的因素，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中必須注意質(zhì)量與效益的統(tǒng)一性，
既要提高質(zhì)量，又要防止過高的成本。
HSS公司是一家小型高速合金鋼生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)品遍及全國(guó)大部分省市，并部
分出口，產(chǎn)品質(zhì)量居國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平，產(chǎn)量及銷量曾在特鋼協(xié)會(huì)成員中名列前茅。
然而隨著公司的發(fā)展市場(chǎng)的擴(kuò)大，經(jīng)營(yíng)中一些薄弱環(huán)節(jié)暴露出來，一方面有些品
種過分追求高質(zhì)量而忽視了成本的因素，合格率低，浪費(fèi)嚴(yán)重，甚至出現(xiàn)成本倒
掛的現(xiàn)象;另一方面常規(guī)產(chǎn)品又片面追求高產(chǎn)量，質(zhì)量下滑，甚至達(dá)不到用戶要
求而頻頻退貨。顯然公司現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)已不符合日新月異的市場(chǎng)需求，公司在
發(fā)展中面臨新的問題，新的挑戰(zhàn)。
本文在分析了HSS公司質(zhì)量意識(shí)淡薄、質(zhì)量管理水平落后、部門間協(xié)同合作
精神較差等問題后，認(rèn)為實(shí)施質(zhì)量成本控制是解決問題的關(guān)鍵，不僅有利于企業(yè)
加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，有利于企業(yè)控制和降低成本提高經(jīng)濟(jì)效益，有利于部門之間
團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，還可以增強(qiáng)顧客對(duì)高質(zhì)量、低成本產(chǎn)品和服務(wù)的要求。在推廣應(yīng)
用質(zhì)量成本控制的進(jìn)程中，認(rèn)為轉(zhuǎn)變觀念是重要前提，加強(qiáng)質(zhì)量成本核算是核心
內(nèi)容，質(zhì)量成本責(zé)任制是質(zhì)量成本控制的重點(diǎn)。
本文所做的主要工作是針對(duì)HSS公司的實(shí)際情況，為其開展質(zhì)量成本控制設(shè)
計(jì)了一套完整的方案，包括質(zhì)量成本項(xiàng)目及控制目標(biāo)的制定、控制計(jì)劃的編制和
核算方法的確定，在實(shí)施過程中落實(shí)質(zhì)量成本責(zé)任制，對(duì)實(shí)施過程進(jìn)行效果評(píng)價(jià)，
最后對(duì)質(zhì)量成本控制體系有效性做出分析，并對(duì)體系的實(shí)施提出建議，具有很強(qiáng)
的針對(duì)性與可操作性。
關(guān)鍵詞：質(zhì)量成本，質(zhì)量成本控制，質(zhì)量成本核算，質(zhì)量成本責(zé)任制

第一章緒論．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．1
§1-1案例描述和研究背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．1
§1-2研究思路和方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
第二章文獻(xiàn)綜述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
§2-1質(zhì)量成本的概念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
§2-2質(zhì)量成本管理的內(nèi)涵．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
§2-3質(zhì)量成本控制體系設(shè)計(jì)原則與方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
第三章HSS公司質(zhì)量成本分析與控制體系設(shè)計(jì)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
§3-1公司質(zhì)量成本分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
§3-2公司質(zhì)量成本控制目標(biāo)的制定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
§3-3公司質(zhì)量成本控制計(jì)劃的編制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
§3-4公司質(zhì)量成本核算方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
第四章HSS公司質(zhì)量成本控制過程與效果評(píng)價(jià)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
§4-1公司質(zhì)量成本責(zé)任制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
§4-2公司質(zhì)量成本控制效果與評(píng)價(jià)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
第五章結(jié)論．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
§5-1 HSS公司質(zhì)量成本控制體系的有效性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
§5-2構(gòu)建公司質(zhì)量成本體系應(yīng)注意的問題和改進(jìn)建議．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
參考文獻(xiàn)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
致謝．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43