目 錄
一．摘要……………………………………………………………………………1

二．引言………………………………………………………………………………1

三．電子商務(wù) ………………………………………………………………... …….2

1. 電子商務(wù)的概念…………………………………………………………………..2
2. 電子商務(wù)的分類…………………………………………………………………..2
3. 電子商務(wù)的特點(diǎn)………………………………………………………………......3
4. 電子商務(wù)的優(yōu)勢…………………………………………………………………..3
5. 電子商務(wù)的應(yīng)用…………………………………………………………………..3

四．國際電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀．…………………………………………………...6

五．我國電子商務(wù)的現(xiàn)狀……………………………………………………………6
1．我國電子商務(wù)……………………………………………………………………..7
2. 我國電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境………………………………………………………..8

六．基于阿里巴巴，對電子商務(wù)的進(jìn)一步探討……………………………………9

七．電子商務(wù)發(fā)展的趨勢…………………………………………………………..10
1．透視電子商務(wù)的走向…………………………………………………………..11
2．客戶服務(wù)的趨勢—電子商務(wù)帶來更快捷、更方便的服務(wù)…………………..12
3．企業(yè)（或者客戶趨勢）—電子商務(wù)成為企業(yè)發(fā)展的新動力………………..13
4．網(wǎng)上政府的趨勢—電子政務(wù)帶來什么………………………………………..14

結(jié)論…………………………………………………………………………………14

參考文獻(xiàn)……………………………………………………………………………15