BTOB電子商務(wù)模式中的交易風(fēng)險與控制策略

摘  要

本文闡述了電子商務(wù)的特點(diǎn)、過程,劃分了電子商務(wù)的三種類型以及企業(yè)BTOB的兩種模式：垂直模式和水平模式（利用第三方交易平臺模式）。水平模式又可以分為：會員制和非會員制兩種。
文中提出了電子商務(wù)交易風(fēng)險的內(nèi)、外在因素, 把在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下從事電子商務(wù)可能的風(fēng)險歸結(jié)為四類,即信用風(fēng)險、管理風(fēng)險、法律政策風(fēng)險和交易的安全風(fēng)險。管理風(fēng)險表現(xiàn)為交易流程管理風(fēng)險、人員管理風(fēng)險和交易技術(shù)管理風(fēng)險。第三方BTOB交易平臺作為目前國內(nèi)最為成功的BTOB電子商務(wù)模式，已經(jīng)吸引了大量的企業(yè)目光，對于在此交易模式下風(fēng)險的控制策略的選擇和實(shí)施就顯得尤為重要。在進(jìn)行風(fēng)險控制策略的實(shí)施時，本文考慮了兩種情況：大宗商品的會員制的交易模式和利用第三方交易平臺進(jìn)行BTOB交易的非會員模式。電子交易中心依照國家有關(guān)規(guī)定批準(zhǔn)設(shè)立。交易中心提供可靠、安全、開放的電子交易系統(tǒng)平臺，并對電子交易信息管理系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。由于交易限制在會員之間進(jìn)行，會員的身份認(rèn)證和信用評估可以由交易中心嚴(yán)格進(jìn)行。此模式下交易商（會員）的選取、倉庫的選取、結(jié)算銀行的選取、交易中心的章程和運(yùn)行規(guī)則的設(shè)定等等環(huán)節(jié)仍然存在諸多交易流程管理風(fēng)險，應(yīng)采取策略加以應(yīng)對。利用第三方交易平臺進(jìn)行BTOB交易的非會員制模式下，由于第三方交易平臺是一個商業(yè)公司，無法完整準(zhǔn)確地核實(shí)買家、賣家的身份、資質(zhì)、信用，在交易過程中的買家支付、賣家收款、第三方物流配送、買家收貨、賣家發(fā)貨、網(wǎng)上銀行支付、帳戶充值、買家退貨等若干方面，相比會員制的交易流程管理風(fēng)險更大，文中給出了參考的流程管理策略。交易流程管理風(fēng)險控制策略的目標(biāo)是盡可能保證參與BTOB交易的買家、賣家、第三方交易平臺、第三方物流、網(wǎng)上支付平臺等的利益。每一策略解決的問題與遺留的缺陷一并進(jìn)行了分析評價。
關(guān)鍵詞： 電子商務(wù)；  交易；  BTOB；  風(fēng)險分析；  風(fēng)險控制
 

目  錄
摘  要 1
1 緒  論 4
1.1 論文的研究背景及意義 4
1.2 論文的主要內(nèi)容 4
1.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 5
1.4 論文研究思想、研究方法及創(chuàng)新點(diǎn) 8
2 電子商務(wù)概述 10
2.1 電子商務(wù)交易的概念 10
2.2 電子商務(wù)的特性 10
2.3 電子商務(wù)應(yīng)用的三種類型 11
2.4 BTOB的模式分類 12
2.5 電子商務(wù)的發(fā)展及現(xiàn)狀 13
3 電子商務(wù)交易風(fēng)險的分類和引發(fā)因素 15
3.1 風(fēng)險及電子商務(wù)風(fēng)險的特征 15
3.2 電子商務(wù)交易的風(fēng)險的分類 16
3.2 引發(fā)交易風(fēng)險的內(nèi)在、外在因素 18
3.3 經(jīng)濟(jì)學(xué)角度下的交易主體的行為與風(fēng)險分析 20
4 防范電子商務(wù)交易風(fēng)險的策略 22
4.1 安全的管理方法可以有效防范交易的安全風(fēng)險 22
4.2 建立完善的信用評價體系，有效抑制信用風(fēng)險 23
4.3 運(yùn)用法律手段規(guī)范、保證電子商務(wù)交易的正常進(jìn)行 24
4.4 建立完善的管理制度和遵守各項(xiàng)交易規(guī)則，防范管理風(fēng)險 24
5大宗商品(會員制)的電子交易模式及風(fēng)險控制策略 26
5.1 交易模式概述 26
5.2 電子交易中心設(shè)立策略 26
5.3 交易商選取策略 29
5.4 交貨倉庫選取策略 32
5.5 結(jié)算銀行選取策略 34
5.6 風(fēng)險控制策略 35
6 基于第三方交易平臺(非會員制)的交易模式及風(fēng)險控制策略 37
6.1 交易模式 37
6.2 BTOB交易中買家收貨時的風(fēng)險控制策略 40
6.3 BTOB交易中的物流服務(wù)的風(fēng)險與控制 41
6.4 BTOB交易中的第三方交易平臺的風(fēng)險與控制 42
6.5 BTOB交易中第三方交易平臺的超時規(guī)則 43
6.6 BTOB交易中第三方交易平臺的認(rèn)證策略 47
總  結(jié) 50
致  謝 51
參考文獻(xiàn) 52