企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的公關(guān)效應(yīng)
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摘要

本文論述了公共關(guān)系在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的建設(shè)應(yīng)用，共分為三大部分。第一部分主要講述了當(dāng)今企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境；第二部分講述了開(kāi)展公共關(guān)系的重要性以及它對(duì)企業(yè)的影響,并闡述了公共關(guān)系的定義，點(diǎn)明了運(yùn)用公共關(guān)系的途徑、目的，還講述了公共關(guān)系的職能、構(gòu)成等；第三部分是本文的重點(diǎn)論述部分，講述了如何開(kāi)展公共關(guān)系，其中對(duì)供應(yīng)商,顧客關(guān)系和員工關(guān)系的處理做了重點(diǎn)論述，另外還對(duì)公共關(guān)系時(shí)機(jī)的把握做了簡(jiǎn)單分析。

關(guān)鍵詞
公共關(guān)系，供應(yīng)商關(guān)系，顧客關(guān)系，內(nèi)部公共關(guān)系


提 綱

內(nèi)容概括----------------------------------------

一 當(dāng)今企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境-----------------

(一) 加入WTO企業(yè)所處的大環(huán)境---------------------------------
(二) 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力量---------------------

二 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中公共關(guān)系的重要性---------------------------

(一) 公司價(jià)值及公關(guān)定義
(二) 企業(yè)公關(guān)建設(shè)必要性

三 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中公共關(guān)系的建設(shè)與應(yīng)用-----
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(一) 企業(yè)外部公共關(guān)系的展開(kāi)-------------------------
(二) 企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系的應(yīng)用------------------------
(三) 實(shí)證分析公共關(guān)系建設(shè)
(三) 公共關(guān)系建設(shè)應(yīng)用的把握----------------------------

四 結(jié)論總結(jié)------------------------------------------

主要參考文獻(xiàn)



主要參考文獻(xiàn)：
1、現(xiàn)代公共關(guān)系原理 胡銳 浙江大學(xué)出版社
2、公共關(guān)系策劃 胡銳 浙江大學(xué)出版社
3、公共關(guān)系學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理出版社
4、國(guó)際公關(guān)策劃 萬(wàn)力 民主與建設(shè)出版社
5、公關(guān)托出名牌 余明陽(yáng)、梁錦瑞 武漢大學(xué)出版社