以 客 戶 為 中 心
——我國(guó)現(xiàn)代物流企業(yè)應(yīng)建立的營(yíng)銷(xiāo)理念

本文共計(jì)4508字；

摘要：近期舉國(guó)上下的“治超”活動(dòng)讓我們深刻體會(huì)到了我國(guó)物流企業(yè)的發(fā)展弊端。較低服務(wù)水平下“超載-低價(jià)”的贏利模式，是以耗巨資修建的國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施的加速折舊為代價(jià)，我們需要重新思考如何擺正作為現(xiàn)代物流企業(yè)的發(fā)展觀。物流企業(yè)如何規(guī)避一味的價(jià)格戰(zhàn)，尋求新的發(fā)展方向是亟待解決的問(wèn)題。本文以“治超”為突破口，分析了我國(guó)現(xiàn)今物流企業(yè)所面臨的問(wèn)題，認(rèn)為建立“需求為主導(dǎo)，客戶為中心”的營(yíng)銷(xiāo)理念是從觀念上轉(zhuǎn)變的我國(guó)物流企業(yè)現(xiàn)今服務(wù)水平較低根本方向，也是出路之一。并對(duì)建立該種服務(wù)理念所需要進(jìn)行的工作進(jìn)行了初步的探討，給出了幾點(diǎn)意見(jiàn)，有一定的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義和參考價(jià)值。
關(guān)鍵詞：以客戶為中心,營(yíng)銷(xiāo)管理,物流企業(yè),運(yùn)輸需求
The new marketing management concept of logistics corporate –“focus on clients”

Abstract: At present, the whole nation pays more attention to “over-loaded” transportation, and takes measures to solve this terrible problem. From this phenomenon, we should give new ideas to think about it, how to build a new concept to develop modern logistics corporate? The most important thing find a new way and avoid “only price competition”. This paper gives some analysis and tries to find some solutions to solve them. Of course, it is just an attempt.
Key words: focus on clients; marketing management; logistics corporate;
demand of communication

目錄：
一、由“治超”引發(fā)的思考
二、現(xiàn)代物流業(yè)的幾大特征
三、以“客戶為中心”的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念
四、我國(guó)物流企業(yè)的幾大發(fā)展弊端
五、關(guān)于現(xiàn)代物流企業(yè)建立“客戶為中心”的營(yíng)銷(xiāo)理念的幾點(diǎn)建議
六、結(jié)語(yǔ)
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