會計系財務(wù)管理  本科  8000字

摘要：近年來，企業(yè)戰(zhàn)略特別是差異化戰(zhàn)略在中小企業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用，但是，我國一些中小企業(yè)在實際應(yīng)用當(dāng)中并不能很好的利用差異化戰(zhàn)略來提升自身的競爭優(yōu)勢，反而會帶來損失。本文以星巴克咖啡店為例，結(jié)合我國中小企業(yè)的現(xiàn)狀，闡述了差異化戰(zhàn)略如何幫助我國中小企業(yè)創(chuàng)立自己的品牌形象。
1企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)涵
1.1企業(yè)戰(zhàn)略
1.2差異化戰(zhàn)略
2 我國中小企業(yè)差異化戰(zhàn)略實施現(xiàn)狀
3.星巴克咖啡店案例
3.1星巴克咖啡店介紹
3.2實施差異化戰(zhàn)略具體舉措
3.2.1獨一無二的產(chǎn)品
3.2.2客制化的服務(wù)
3.2.3獨特的渠道
3.2.4人事管理
4星巴克對我們中國中小企業(yè)經(jīng)營的啟示
4.1產(chǎn)品和產(chǎn)品創(chuàng)新的差異化
4.2差異化的營銷服務(wù)模式
4.3重視品牌附加價值的建立
4.4以顧客為中心
5 結(jié)語