xx服飾顧客再購意愿研究

14000字

摘要 再購意愿定義為顧客再充分考慮了自己的現(xiàn)狀以及其他相關條件之后，決定未來繼續(xù)購買或使用某一廠商提供的產(chǎn)品或服務的一種決策或者傾向。研究消費者再購意愿有助于企業(yè)的營銷決策對顧客的購買決策產(chǎn)生積極的影響，從而激發(fā)顧客的再次購買意愿。
本文從消費者購買決策影響因素的角度出發(fā)探討探討服裝行業(yè)的營銷模式，完善企業(yè)的生產(chǎn)及營銷手段，讓顧客認同產(chǎn)品的內在價值，讓其產(chǎn)品給購買者和使用者留下深刻的印象，從而提升營銷活動的有效性和持久性，增加顧客滿意度及忠誠度，降低營銷成本，提高其收益。
本文主要內容是對江蘇興化市梅蘭服飾顧客再購意愿，通過文獻探討及實地調查，研究。對服裝行業(yè)消費者再購意愿進行探究并對江蘇興化梅蘭服飾的營銷管理作出針對性建議。主要包括以下幾個方面：
（1）依據(jù)對國內外的文獻研究研究，對服裝行業(yè)、消費者購買決策理論過程和消費者再購意愿進行理論分析；
（2）通過理論分析得出消費者再購意愿的主要可能影響因素；
（3）通過實地調查對理論分析結果進行驗證，并對各因素進行深入研究。

關鍵字：服裝 消費者行為 購買意愿 再購意愿


Customer repurchase intention Research of Xinghua City, Meilan clothing
ABSTRACT Repurchase intentions is defined as after full consideration of the customer and then their status as well as other relevant conditions, determine the future to continue to purchase or use a particular vendor's products or services, or the decision-making tendencies. Research on consumer repurchase intention helps companies marketing decisions have a positive influence on purchase decisions of customers so as to stimulate the customer's willingness to buy again .
This paper purchased from a consumer point of departure to explore factors making marketing model to explore the apparel industry , improve the production and marketing , customer recognition of the intrinsic value of the product, to buy their products and users impressed , so as to enhance the effectiveness and durability of marketing activities , increase customer satisfaction and loyalty , lower marketing costs and increase their revenue .
The main content of this article is Xinghua City, Jiangsu Meilan apparel customer repurchase intention , through literature review and field investigation and research. Consumers then purchase the apparel industry willingness to explore and Xinghua Merlin apparel marketing management to make specific recommendations . Include the following aspects:
( 1 ) based on current research and basic knowledge of the apparel industry , consumers and the consumer purchase decision process repurchase intention theoretical analysis ;
( 2 ) Through theoretical analysis consumer repurchase intention main factors that may affect ;
( 3 ) be verified by field survey on the theoretical analysis , and in-depth study of various factors .

Keywords clothing willingness to buy consumer behavior repurchase intention.


目錄
第一章 緒論 1
1.1 研究背景 1
1.1.1 梅蘭服飾簡介 1
1.1.2 研究目的 2
1.2 研究顧客再購意愿對服裝企業(yè)的意義 2
1.3 本研究的主要內容和技術路線 2
1.3.1 本研究的主要內容 2
1.3.2 本研究的技術路線 3
第二章 再購意愿及服裝業(yè)營銷理論綜述 3
2.1 服裝行業(yè)的營銷理論 3
2.1.1服裝行業(yè)的特點 3
2.1.2 職業(yè)裝市場營銷的特點 3
2.2 消費者購買決策和行為模式 4
2.2.1 廣義的消費者決策和行為模式 4
2.2.2 服裝行業(yè)的消費者決策和行為模式 5
2.3 再購意愿理論 6
2.3.1再購意愿含義 6
2.3.2 影響因素分析 6
2.3.3影響因素推測 8
2.4 研究方法 9
第三章 顧客再購意愿研究方案設計與實施 9
3.1調研方案細則 9
3.1.1研究方法 9
3.1.2 框架構建 10
3.2 調查問卷設計 10
3.2.1問卷框架 10
3.2.2問卷設計 11
3.3 調查方法 12
3.4 數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析方法 13
3.4.1 數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析 13
3.4.2計算再購意愿影響因素權重 13
3.4.3確定關鍵因素 13
3.5調查結果處理與分析 14
3.5.1 被調查者基本情況 14
3.5.2調查結果處理 14
第四章 改進建議 16
4.1 產(chǎn)品價格、質量及特色 17
4.2 品牌實力和品牌忠誠度 18
4.3 會員卡制度 18
第五章 結論 19
致謝 20
參考文獻 21