XX地產(chǎn)公司員工滿意度研究

17600字
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摘要
伴隨著新型技術(shù)的產(chǎn)生和國內(nèi)行業(yè)的快速發(fā)展，讓越來越多的企業(yè)管理者在感受員工所創(chuàng)造的一系列商業(yè)和人本價值的同時，已開始逐漸意識到人力資本在企業(yè)發(fā)展中所起的重要作用。越來越多的高層管理者已把“如何提升員工的滿意度”變成戰(zhàn)略性問題來進行思考，把如何提高企業(yè)員工的滿意度作為現(xiàn)代企業(yè)管理必須解決的首要問題。
本文以常州龍湖地產(chǎn)公司（以下簡稱常州龍湖）員工的滿意度作為研究對象，進行實踐和理論的探索。首先回顧了員工滿意度的相關(guān)理論發(fā)展歷程，以及分析影響員工滿意度的因素。然后以常州龍湖為例，對常州龍湖的員工進行員工滿意度問卷調(diào)查。在研究中，設(shè)計了常州龍湖員工滿意度調(diào)查問卷，并進行發(fā)放與回收。發(fā)放問卷150份，回收有效問卷141份，有效率達到94%。問卷回收后，對數(shù)據(jù)進行了整理和分析。在此基礎(chǔ)上，分析了該公司員工滿意度的現(xiàn)狀以及存在的影響因素和問題，并就此提出了一些合理對策。
本論文運用所學人力資源的相關(guān)知識，參照常州龍湖的實際情況和現(xiàn)狀進行分析，找出影響員工滿意度的因素以及存在的問題，并提出合理的對策，從而改善常州龍湖員工滿意度。

關(guān)鍵詞：員工滿意度，影響因素，對策


Changzhou Lake Real Estate Company Satisfaction Study
Abstract With the rapid development of new technology generation and domestic industry , a growing number of business managers in the feelings of the staff have created a series of business and human values at the same time , have begun to realize that the development of human capital in the enterprise played an important role . More and more senior managers have included " how to improve employee satisfaction " has become a strategic issue to think about , to how to improve the company's employee satisfaction as the most important problems of modern enterprise management must be addressed.
In this paper, Changzhou Lake Real Estate Company ( hereinafter referred to as Changzhou Dragon Lake ) employee satisfaction as the object of study, to explore practical and theoretical . First reviewed the development process of the theory of employee satisfaction , employee satisfaction , and analyze factors . Then Changzhou Dragon Lake , for example, Changzhou Longhu staff satisfaction survey . In the study, designed Changzhou LONGFOR employee satisfaction survey , and payment and recovery . 150 questionnaires were returned 141 valid questionnaires , efficiency reached 94%. After the questionnaires , the data was collated and analyzed . On this basis , analyzes the current situation of the company and the employee satisfaction factors and problems , and to make some reasonable countermeasures.
In this paper, apply the knowledge of human resources , referring to the actual situation and the status of Changzhou LONGFOR analysis to identify factors that influence employee satisfaction and problems and propose reasonable measures to improve Changzhou LONGFOR employee satisfaction.
Key words Employee satisfaction Impact factors Suggestions

目錄
第一章 緒論 1
1.1研究的背景、目的和意義 1
1.1.1 研究背景 1
1.1.2 研究目的和意義 1
1.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 2
1.2.1國外研究現(xiàn)狀 2
1.2.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀 3
1.3本文的研究方法和過程 3
1.3.1本文研究方法 3
1.3.2本文研究過程 4
第二章 員工滿意度的相關(guān)理論綜述 5
2.1員工滿意度的內(nèi)涵 5
2.2員工滿意度的理論基礎(chǔ) 5
2.2.1 需求層次理論 5
2.2.2 雙因素激勵理論 6
2.2.3 公平理論 6
2.2.4 期望理論 6
2.3員工滿意度的主要構(gòu)成因素 6
2.3.1 工作環(huán)境 7
2.3.2 晉升培訓機會 7
2.3.3 薪酬因素 7
2.3.4 企業(yè)管理 7
2.4 提高員工滿意度的意義 8
第三章 常州龍湖員工滿意度存在的問題及原因 9
3.1 常州龍湖地產(chǎn)公司基本介紹 9
3.2 員工滿意度的現(xiàn)狀 9
3.3 員工滿意度問卷調(diào)查 9
3.3.1 常州龍湖員工工作滿意度調(diào)查背景 9
3.3.2 問卷設(shè)計 10
3.3.3 問卷數(shù)據(jù)分析 10
3.4 員工滿意度存在的問題及原因分析 12
3.4.1 工作環(huán)境滿意度分析 13
3.4.2 培訓晉升機會滿意度分析 13
3.4.3 薪酬滿意度分析 14
3.4.4 企業(yè)管理滿意度分析 15
3.5 常州龍湖員工滿意度偏低原因分析 15
3.5.1 薪酬待遇低 15
3.5.2 晉升培訓機會少 16
3.5.3 與上級領(lǐng)導工作溝通不暢 16
第四章 提高員工滿意度的對策 17
4.1 提高員工公平感  17
4.1.1合理的薪酬體系 17
4.1.2 科學的績效考核制度 17
4.1.3 公平的培訓、晉升制度  18
4.2 積極搭建溝通平臺 18
4.3 提高對員工的關(guān)懷度  18
4.4 構(gòu)筑目標一致的利益共同體 19
結(jié) 論 20
參考文獻 21
致謝 23
附錄A 24