隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和加入WTO后，面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的沖擊，中國(guó)企業(yè)要想占有市場(chǎng)除了價(jià)格低以外必須做好產(chǎn)品的質(zhì)量，否則將無(wú)法與國(guó)際同行企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境產(chǎn)品的質(zhì)量已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)性要素。相應(yīng)地企業(yè)的質(zhì)量管理也從事后的檢查走向全面質(zhì)量管理。而全面質(zhì)量管理的推行必須建立在以人為本的基礎(chǔ)之上強(qiáng)化全員的質(zhì)量意識(shí)提高全的綜合素質(zhì)和推行領(lǐng)導(dǎo)人的質(zhì)量責(zé)任制度。本文在分析了質(zhì)量管理與人力資源管理之間關(guān)系的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步探討了在質(zhì)量管理過(guò)程中存在的人力資源培訓(xùn)與開發(fā)方面的問(wèn)題，并對(duì)如何解決這些問(wèn)題提出了一些解決措施。