隨著中國市場經濟的發(fā)展和加入WTO后，面對國際市場的沖擊，中國企業(yè)要想占有市場除了價格低以外必須做好產品的質量，否則將無法與國際同行企業(yè)競爭。面對日益激烈的市場競爭環(huán)境產品的質量已經成為企業(yè)競爭的基礎性要素。相應地企業(yè)的質量管理也從事后的檢查走向全面質量管理。而全面質量管理的推行必須建立在以人為本的基礎之上強化全員的質量意識提高全的綜合素質和推行領導人的質量責任制度。本文在分析了質量管理與人力資源管理之間關系的基礎上，進一步探討了在質量管理過程中存在的人力資源培訓與開發(fā)方面的問題，并對如何解決這些問題提出了一些解決措施。