基于提升信任度的保險銷售渠道和服務模式改進研究

1.66萬字 27頁 原創(chuàng)作品，已通過查重系統(tǒng)


摘要 目前我國保險業(yè)誠信水平不高，保險行業(yè)形象欠佳，不僅阻礙了保險業(yè)自身的健康發(fā)展，而且影響到我國保險保障水平的提高。究其原因，固然是多方面的，但與粗放的保險營銷模式有著直接的關系。本文基于提升信任度的保險銷售渠道和服務模式改進這一關鍵問題，詳細對比傳統(tǒng)和現(xiàn)有營銷渠道和模式，并結合中國平安壽險以及美國紐約人壽的實際案例，分析我國保險業(yè)信任度較低的主要原因，進而從樹立誠信為本的理念、改進營銷模式、提高保險營銷效率、改進績效考核機制以及完善保險監(jiān)管體系這幾個方面提出具體改進保險銷售渠道和服務模式、提升保險行業(yè)信任度的措施。

關鍵詞 信任度 保險銷售渠道 保險服務模式