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服務(wù)無形,定價有道.doc

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服務(wù)無形,定價有道,頁數(shù):2字數(shù):2347  顧客購買服務(wù)時買的是一種承諾。他們看不到自己購買的這種無形產(chǎn)品,卻同意先掏錢再享受服務(wù)。顧客可以試穿服裝,試用汽車,卻不能試酒店或律師的服務(wù)。他們只能先掏錢成交,再期望能得到公平完滿的服務(wù)。 不幸的是,服務(wù)業(yè)營銷人員卻屢屢無視這種無形產(chǎn)品的定價所帶來的特殊挑...
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服務(wù)無形,定價有道


頁數(shù):2 字數(shù):2347

服務(wù)無形,定價有道
 
顧客購買服務(wù)時買的是一種承諾。他們看不到自己購買的這種無形產(chǎn)品,卻同意先掏錢再享受服務(wù)。顧客可以試穿服裝,試用汽車,卻不能試酒店或律師的服務(wù)。他們只能先掏錢成交,再期望能得到公平完滿的服務(wù)。
不幸的是,服務(wù)業(yè)營銷人員卻屢屢無視這種無形產(chǎn)品的定價所帶來的特殊挑戰(zhàn)。在制定定價策略時,他們并沒有真正了解顧客如何使用自己所購買的服務(wù)并從中獲益。結(jié)果,顧客對自己支付的服務(wù)價格心存疑慮,不知道它是否物有所值。 要按價值定價,服務(wù)業(yè)營銷人員應(yīng)首先明白目標市場的價值構(gòu)