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企業(yè)戰(zhàn)略管理(完整版)一、單項(xiàng)選擇題1.企業(yè)戰(zhàn)略最根本的特征是（ C ）。C．全局性2.在特定的產(chǎn)品與市場領(lǐng)域中，企業(yè)與競爭對手相比所具有的優(yōu)勢的特征和條件是（ B ）。B．競爭優(yōu)勢3.勝利公司是一家專門經(jīng)營化妝品業(yè)務(wù)的公司，沒有下屬的子公司和分公司，該公司的戰(zhàn)略管理層次構(gòu)成是（ C ）。C．競爭戰(zhàn)略－職能戰(zhàn)略4.柯..
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摘 要：面對激烈的市場競爭，客戶關(guān)系變得越來越脆弱。保持客戶，避免客戶流失，成為和贏得新客戶同等重要的營銷策略。本文主要闡述了客戶流失的原因、防范措施，并提出挽回流失客戶的策略，對于企業(yè)保持與客戶的良好持久的合作關(guān)系具有重要意義。關(guān)鍵詞：客戶流失 原因分析 防范措施 挽回策略
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一、 流失客戶管理的重要性：
1、 汽車行業(yè)的根本就是客戶，客戶是企業(yè)的根本資源、也是企業(yè)的最大“無形資產(chǎn)”客戶流失，也就意味著企業(yè)資產(chǎn)流失，因此客戶流失管理分析十分重要，進(jìn)行流失客戶管理目的就是避免客戶流失，提高企業(yè)的盈利水平和競爭力
2、 研究表明75%的客戶會把導(dǎo)致流失的不愉快事件向其他人（家人、..
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第一章 導(dǎo)言
本章介紹西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對象與研究方法。
本章重點(diǎn)包括：
（1）稀缺性、選擇的含義
（2）西方經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的對象是資源配置與利用
（3）微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)與宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的含義
第二節(jié) 微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)與宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)
一、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)
1、含義
2、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本假設(shè)
市場出清 完全理性 完全信息
3、經(jīng)濟(jì)學(xué)的..
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為數(shù)百家企業(yè)和機(jī)構(gòu)進(jìn)行營銷整合服務(wù)，創(chuàng)造了一系列經(jīng)典的成功案例，在實(shí)踐中形成“切割營銷”、“品牌4S戰(zhàn)略”等獨(dú)特運(yùn)作方法，提出著名的“駱駝與兔子”管理理論。專著：《解決》《軟戰(zhàn)爭》《切割》等品牌困惑！品牌能賣貨，問題是到底怎樣賣貨的？沒廣告不能做品牌？沒有獨(dú)特技術(shù)沒法建立品牌？混亂沒法做品牌？360度..
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第二次世界大戰(zhàn)一、慕尼黑會議和第二次世界大戰(zhàn) 全面爆發(fā)
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一、愛琴文明
二、古代希臘城邦的興衰
三、亞歷山大帝國
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摘要
隨著我國旅游市場日益成熟，旅游交通條件的大力改善，國內(nèi)旅游業(yè)高速、持續(xù)發(fā)展，并呈上升趨勢,為經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展帶來了巨大的商機(jī).國內(nèi)外一些著名的連鎖品牌經(jīng)濟(jì)型酒店紛紛在全國各地崛起,并且效益良好,從而引發(fā)了一輪經(jīng)濟(jì)型酒店的投資熱潮.在競爭日益激烈的酒店發(fā)展過程中,酒家也面臨著巨大的競爭壓力.進(jìn)行適合..
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水廠畢業(yè)設(shè)計全套計算書
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