總 則
　　(一)本公司為求增進經(jīng)營效能，加強售后服務的工作，特制定本辦法。?
　　(二)本辦法包括總則、服務作業(yè)程序、客戶意見調(diào)整等三章。?
　　(三)各單位服務收入的處理及零件請購，悉依本公司會計制度中"現(xiàn)金收支處理程序"及"存貨會計處理程序"辦理。?
　　(四)服務部為本公司商品售后的策劃單位，其與服務中心及分公司間，應保持直接及密切的聯(lián)系，對服務工作處理的核定依本公司權責劃分辦法處理。?
　　(五)本辦法呈請總經(jīng)理核準公布后施行，修正時同。