淺談情感營銷
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[摘要]

在21世紀(jì)的今天，人們更加注重個(gè)性的張揚(yáng)，精神的愉悅，情感營銷成為樹立企業(yè)形象、塑造品牌美譽(yù)度、拓展市場的新生利器，影響日益重大而且深遠(yuǎn)。在今天這個(gè)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、競爭白熱化、情感愈發(fā)淡薄的社會里，人們更加渴望情感的回歸，追求精神上的愉悅，特別是對個(gè)性化服務(wù)的期望與日劇增。

文章首先認(rèn)為企業(yè)必須認(rèn)識情感營銷。接著表明情感營銷的成功進(jìn)行應(yīng)借助情感包裝、情感廣告、情感促銷、情感設(shè)計(jì)、情感商標(biāo)、情感價(jià)格、情感服務(wù)、情感公關(guān)、情感環(huán)境等方面的基本內(nèi)容。任何事物都有正反兩個(gè)方面，有利亦有弊，最后文章談了情感營銷之弊。


[參考資料]

1．（美）約翰 奧桑尼斯、尼古拉斯 杰克遜 奧桑尼斯《營銷中的情感力量》，中國金融出版社

2．崔蕾、方青：《世界頂級企業(yè)市場營銷經(jīng)典模式》，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社

3．（美）施密特：《體驗(yàn)營銷》 ，清華大學(xué)出版社

4．陳放：《營銷主義——廣義營銷倫》，中國物資出版社

5．曉光、寧川：《新營銷：現(xiàn)代經(jīng)理人不可不知得營銷新知識》，中國紡織出版社