淺析IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理理論與實(shí)踐

本文共計(jì)67頁，46763字；
本文為碩士畢業(yè)論文；


摘 要

在中國成為WTO成員的今天，如何科學(xué)地管理企業(yè)以達(dá)到激勵(lì)開發(fā)人員、提高IT行業(yè)開發(fā)的生產(chǎn)率、按時(shí)按預(yù)算提供滿足客戶需求并具有國家市場競爭力的產(chǎn)品，一直困擾著IT企業(yè)的管理者。中國目前IT行業(yè)的落后狀況，實(shí)際上已經(jīng)不是技術(shù)本身的問題，而是科學(xué)管理的問題。其中，IT工程理論與IT項(xiàng)目管理的實(shí)際應(yīng)用與經(jīng)驗(yàn)，是IT企業(yè)急待學(xué)習(xí)和渴求的。
作者在對IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理理論進(jìn)行深入研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合十幾年在IT項(xiàng)目管理，尤其是IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，通過理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，通俗易懂地闡述了與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理有關(guān)的基本概念、方法、工具和實(shí)用技巧，總結(jié)出了IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的幾點(diǎn)重要結(jié)論，希望對國內(nèi)從事IT項(xiàng)目管理的同行有一定的指導(dǎo)作用。
項(xiàng)目管理包含項(xiàng)目范圍管理、時(shí)間管理、費(fèi)用管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、人員管理、采購管理、溝通管理、項(xiàng)目整體管理等九大知識領(lǐng)域和項(xiàng)目啟動過程、項(xiàng)目計(jì)劃過程、項(xiàng)目執(zhí)行過程、項(xiàng)目監(jiān)控過程、項(xiàng)目收尾過程等五大項(xiàng)目過程。風(fēng)險(xiǎn)管理是項(xiàng)目管理中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，與項(xiàng)目管理的其它知識領(lǐng)域緊密相關(guān)，涉及到項(xiàng)目管理的每一個(gè)過程。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)可以被認(rèn)為是使?jié)撛跈C(jī)會或回報(bào)最大化、使?jié)撛陲L(fēng)險(xiǎn)最小化。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理包括風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)控制、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測幾個(gè)步驟，它是一個(gè)連續(xù)不斷的過程，可以在項(xiàng)目壽命周期的任何一個(gè)階段進(jìn)行。
目前IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中存在缺乏項(xiàng)目管理意識、沒有精確的項(xiàng)目成本基礎(chǔ)、項(xiàng)目管理制度不到位、缺乏專業(yè)服務(wù)組織、項(xiàng)目計(jì)劃性差、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)意識淡薄、業(yè)務(wù)參與意識薄弱的現(xiàn)狀。
關(guān)鍵詞 項(xiàng)目管理,IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,風(fēng)險(xiǎn)分析,應(yīng)對措施,風(fēng)險(xiǎn)控制,實(shí)踐

Abstract
Nowadays, as China has become one of the members of WTO, managers of IT (Information Technology) enterprises have been searching for a way to solve the problems of how to manage a enterprise scientifically so as to encourage the development workers, raise the production rate of newly developed IT trade, meet the needs of the customers in time at the predicted cost and make productions that can survive on the world market. As IT project in China still lays behind, the problem does not lay in technique itself but in the management. That is how to manage it scientifically. Here we focus on the application and experiment of IT project engineering theory and management which are in urgent need.
This thesis describes in a simple way the basic concept, methods and skills of the IT project risk management on the base of deep research of IT project risk management and work on the management of IT project for over ten years, especially on the experiment and failures in the management of IT item, and concludes several key points on IT items management.
目 錄

第1章 緒論 …………………………………………………………………..1
1.1 前言 …………………………………………………………..……….1
1.2 選題背景 …………………………………………………………..….1
1.3 寫作思路 ……………………………………………………….……..2
1.4 項(xiàng)目管理概述 ………………………………………………….……..3
1.5 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述 ……………………………………………………4
第2章 IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 …………………………………………………….12
2.1 IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀 …………………………………………………12
2.2 IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的特點(diǎn) ……………………………………………..14
2.3 IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程 …………………………………………………15
2.3.1 資料的收集 ……………………………………………………..15
2.3.2 風(fēng)險(xiǎn)識別 …………………………………………………………19
2.3.3 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施 ……………………………………………………25
2.2.4 風(fēng)險(xiǎn)控制 …………………………………………………………30
第3章 IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐 ……………………………………………….35
3.1 項(xiàng)目概述 …………………………………………………………….35
3.2 安全需求 …………………………………………………………….35
3.3 系統(tǒng)分析 …………………………………………………………….36
3.4 風(fēng)險(xiǎn)分析 …………………………………………………………….37
3.5 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施 ……………………………………………………….40
3.6 實(shí)施規(guī)劃 …………………………………………………………….50
3.7 經(jīng)費(fèi)概算 …………………………………………………………….51
3.8 風(fēng)險(xiǎn)控制 …………………………………………………………….52
第四章 討論 ………………… …………………………………………..… 54
4.1 結(jié)論 ………………………………………………………………….54
4.2 IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理展望………………………………………………….55
致謝 ……………………………………………………………………………59
參考文獻(xiàn) ………………………………………………………………………60

部分參考文獻(xiàn)
1 Bennet P. Lientz: Breakthrough Technology Project Management (2nd Edition). Academic Press，2001
2 Ensworth, p: The Accidental Project Manager: Surviving the Transition from Techie to Manager. John Wiley & Sons, 2001
3 Harold Kerzner: Strategic Planning for Project Management: Using a Project Management Maturity Model. John Wiley & Sons, 2000
4 彼得斯.霍布斯. 項(xiàng)目管理. 第3版.中國國際廣播出版社，2002.8
5 杰克. R.梅瑞狄希. 項(xiàng)目管理：管理新視角. 第4版. 電子工業(yè)出版社，2002.7
6 郭朝陽. 沖突管理：尋找矛盾的正面效應(yīng). 廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2000.9
7 凱文.福斯伯格. 可視化項(xiàng)目管理----獲取商務(wù)與技術(shù)成功的使用模型. 電子工業(yè)出版社，2002.4 5
8 盧有杰 盧家儀. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理. 清華大學(xué)出版社，1998.
9 羅伯特.格拉斯. 軟件開發(fā)的滑鐵盧----重大失敗項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn). 電子工