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目 錄
摘要 I
ABSTRACT II
目 錄 III
第1章 緒論 1
1.1研究背景及意義 1
1.2文獻(xiàn)綜述 2
1.2.1微信營(yíng)銷的相關(guān)研究 2
1.2.2零售業(yè)營(yíng)銷的相關(guān)研究 6
1.2.3營(yíng)銷理論介紹 6
1.3研究主要內(nèi)容與方法 7
1.4研究思路圖 8
第2章 N百貨公司的微信營(yíng)銷現(xiàn)狀分析 10
2.1N百貨公司營(yíng)銷現(xiàn)狀 10
2.1.1公司概況 10
2.1.2營(yíng)銷體系 11
2.2N百貨公司微信營(yíng)銷現(xiàn)狀 11
2.2.1目標(biāo)市場(chǎng) 11
2.2.2業(yè)務(wù)內(nèi)容 11
2.2.3營(yíng)銷策略 12
2.3本章小結(jié) 15
第3章N百貨公司微信營(yíng)銷問(wèn)題及成因 16
3.1N百貨公司微信營(yíng)銷對(duì)比分析 16
3.1.1競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 16
3.1.2與競(jìng)爭(zhēng)者微信營(yíng)銷的特性對(duì)比分析 18
3.2N百貨公司的微信營(yíng)銷問(wèn)題分析 19
3.2.1市場(chǎng)細(xì)分不夠 19
3.2.2渠道便利程度不足 20
3.2.3推廣度不夠 20
3.3本章小結(jié) 21
第4章N百貨公司微信營(yíng)銷策略的優(yōu)化設(shè)計(jì) 22
4.1明晰營(yíng)銷定位 22
4.2.微信營(yíng)銷策略優(yōu)化設(shè)計(jì) 23
4.2.1營(yíng)銷方式個(gè)性化精準(zhǔn) 23
4.2.2營(yíng)銷渠道多樣化 24
4.2.3營(yíng)銷推廣多元化 25
4.3本章小結(jié) 26
第5章研究主要結(jié)論與展望 27
5.1主要結(jié)論 27
5.2展望 27
致謝 28
參考文獻(xiàn) 29