xx購物廣場員工培訓(xùn)現(xiàn)狀研究

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摘要 隨著中國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，各行各業(yè)的競爭愈演愈烈，特別是對于百貨行業(yè)。不僅要面對同行的競爭，更是要迎接勢頭正猛的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。此時百貨行業(yè)需要更多的人才來保證百貨行業(yè)的經(jīng)久不衰。培訓(xùn)作為企業(yè)培養(yǎng)和開發(fā)人才的一種方式，是百貨行業(yè)在逆境中生長的關(guān)鍵因素之一。xx購物廣場屬于百貨商場，雖已開業(yè)四年，但經(jīng)營狀況日漸慘淡，其中的重要原因之一便是員工培訓(xùn)不到位。本文主要研究xx購物廣場新員工與老員工的培訓(xùn)情況。在現(xiàn)狀闡述方面將培訓(xùn)情況不同的新員工與老員工分開闡述，但是新老員工在存在問題方面有很多共性問題，所以在問題闡述方面就沒有詳細(xì)加以區(qū)分，進(jìn)而針對存在的問題提出相應(yīng)對策。本文主要采用的研究方法是訪談法，提前設(shè)計(jì)好訪談大綱，而后分別對新員工與老員工進(jìn)行訪談。根據(jù)訪談結(jié)果以及相關(guān)書籍期刊的參考，總結(jié)出存在的問題，從培訓(xùn)需求分析，培訓(xùn)方法與內(nèi)容，到后期的培訓(xùn)反饋等都存在問題，最后提出相應(yīng)對策，以供人力資源部參考。


關(guān)鍵詞 xx購物廣場 人力資源管理 員工培訓(xùn) 新員工 老員工