銷售計劃部管理手冊


頁數(shù)：24 字數(shù)：7239


目錄
一、前言…………………………………………………………………2
二、部門職能……………………………………………………………2
三、組織結(jié)構(gòu)……………………………………………………………3
四、崗位職責(zé)……………………………………………………………3
1、銷售計劃部經(jīng)理崗位職責(zé)　……………………………………3
2、市場管理員崗位職責(zé)　…………………………………………4
五、管理規(guī)范和制度……………………………………………………4
1、目標管理制度　…………………………………………………4
2、計劃管理制度　…………………………………………………6
3、滯銷產(chǎn)品退換貨制度　…………………………………………9
六、操作流程……………………………………………………………11
1、辦事處訂單跟蹤流程　…………………………………………11
2、物流訂單跟蹤流程　……………………………………………12
3、月銷售計劃下達、銷售業(yè)績考核流程　………………………13
4、滯銷品退換貨流程　……………………………………………13
5、庫存控制流程　…………………………………………………15
6、每周、每月各品類要貨計劃制定流程　………………………16
七、工具表格……………………………………………………………17

***公司營銷中心
銷售計劃部管理手冊

前言
銷售計劃部作為公司營銷中心的一個綜合管理部門，主要負責(zé)制定公司年度產(chǎn)品銷售計劃，研究、策劃、組織、實施產(chǎn)品銷售工作，管理與維護分銷渠道。
本手冊詳細描述了銷售計劃部的部門職能、組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)、管理規(guī)范、操作流程及通用工具表格，用于規(guī)范與指導(dǎo)銷售計劃部的業(yè)務(wù)工作，是銷售計劃部的基礎(chǔ)管理文件。

部門職能
制定年度、月度銷售計劃，進行目標分解，并落實實施，對具體的銷售目標的完成承擔(dān)責(zé)任。
完成產(chǎn)品的實體分銷工作，管理、督導(dǎo)和控制各區(qū)域市場的分支機構(gòu)正常業(yè)務(wù)運作。
按照公司的整體營銷戰(zhàn)略部署，負責(zé)營銷網(wǎng)絡(luò)的合理規(guī)劃、開拓、建設(shè)和維護等管理工作，協(xié)助制定營銷策略和政策，完善相應(yīng)的營銷管理制度。
進行市場一線信