銷售計(jì)劃部管理手冊(cè)


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目錄
一、前言…………………………………………………………………2
二、部門職能……………………………………………………………2
三、組織結(jié)構(gòu)……………………………………………………………3
四、崗位職責(zé)……………………………………………………………3
1、銷售計(jì)劃部經(jīng)理崗位職責(zé)　……………………………………3
2、市場(chǎng)管理員崗位職責(zé)　…………………………………………4
五、管理規(guī)范和制度……………………………………………………4
1、目標(biāo)管理制度　…………………………………………………4
2、計(jì)劃管理制度　…………………………………………………6
3、滯銷產(chǎn)品退換貨制度　…………………………………………9
六、操作流程……………………………………………………………11
1、辦事處訂單跟蹤流程　…………………………………………11
2、物流訂單跟蹤流程　……………………………………………12
3、月銷售計(jì)劃下達(dá)、銷售業(yè)績(jī)考核流程　………………………13
4、滯銷品退換貨流程　……………………………………………13
5、庫(kù)存控制流程　…………………………………………………15
6、每周、每月各品類要貨計(jì)劃制定流程　………………………16
七、工具表格……………………………………………………………17

***公司營(yíng)銷中心
銷售計(jì)劃部管理手冊(cè)

前言
銷售計(jì)劃部作為公司營(yíng)銷中心的一個(gè)綜合管理部門，主要負(fù)責(zé)制定公司年度產(chǎn)品銷售計(jì)劃，研究、策劃、組織、實(shí)施產(chǎn)品銷售工作，管理與維護(hù)分銷渠道。
本手冊(cè)詳細(xì)描述了銷售計(jì)劃部的部門職能、組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)、管理規(guī)范、操作流程及通用工具表格，用于規(guī)范與指導(dǎo)銷售計(jì)劃部的業(yè)務(wù)工作，是銷售計(jì)劃部的基礎(chǔ)管理文件。

部門職能
制定年度、月度銷售計(jì)劃，進(jìn)行目標(biāo)分解，并落實(shí)實(shí)施，對(duì)具體的銷售目標(biāo)的完成承擔(dān)責(zé)任。
完成產(chǎn)品的實(shí)體分銷工作，管理、督導(dǎo)和控制各區(qū)域市場(chǎng)的分支機(jī)構(gòu)正常業(yè)務(wù)運(yùn)作。
按照公司的整體營(yíng)銷戰(zhàn)略部署，負(fù)責(zé)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的合理規(guī)劃、開拓、建設(shè)和維護(hù)等管理工作，協(xié)助制定營(yíng)銷策略和政策，完善相應(yīng)的營(yíng)銷管理制度。
進(jìn)行市場(chǎng)一線信