摘要 微信自2011年1月21日推出以來，版本不斷升級，同時伴隨著功能的不斷推陳出新，受到人們的喜愛和追捧。百度百科數(shù)據(jù)顯示，截止到2013年10月24日，騰訊微信的用戶數(shù)量已經(jīng)超過了6億。微信營銷是伴隨微信產(chǎn)生的一種新型網(wǎng)絡(luò)營銷方式，尤其是二維碼、基于LBS的應(yīng)用和公眾平臺等功能的推出，使得精準(zhǔn)營銷成為可能，更吸引了大量的商家和企業(yè)踴躍參與。而且隨著微信支付的實(shí)現(xiàn)和成熟，O2O模式也變得越來越普及，如“嘀嘀打車”的成功運(yùn)行。

正因?yàn)橐庾R到微信營銷不可比擬的的營銷優(yōu)勢，眾多房地產(chǎn)企業(yè)也紛紛試水微信營銷，開通自己的微信公眾平臺，利用這一渠道開展業(yè)務(wù)，如萬科、保利、鏈家等。本文以鏈家地產(chǎn)官方微信鏈家小秘書為研究對象，在查閱大量精準(zhǔn)營銷和微信營銷方面的文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上，對其營銷策略進(jìn)行深度分析，并對鏈家經(jīng)紀(jì)人使用鏈家小秘書的狀況進(jìn)行問卷調(diào)查，描述鏈家小秘書使用現(xiàn)狀，找出鏈家小秘書在使用過程中存在的問題，并提出相應(yīng)的對策。

關(guān)鍵詞： 微信營銷  客戶關(guān)系  精準(zhǔn)營銷  鏈家地產(chǎn)