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秘書人員如何處理人際關(guān)系.doc

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秘書人員如何處理人際關(guān)系,頁數(shù) 12 字?jǐn)?shù) 9813摘要:文章包括1、秘書人際關(guān)系的重要性。2、秘書處理人際關(guān)系應(yīng)具有的能力及遵循的原則。分秘書同領(lǐng)導(dǎo)、同級(jí)及下級(jí)的關(guān)系。3、秘書人中員處理人際關(guān)系的方式、方法。關(guān)鍵字:秘書,處理,人際關(guān)系摘要一、秘書人際關(guān)系的重要性二、秘書人員應(yīng)具有的處理人際關(guān)系的能力及應(yīng)遵循的原則1、...
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分類: 論文>管理學(xué)論文

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秘書人員如何處理人際關(guān)系

頁數(shù) 12 字?jǐn)?shù) 9813

摘要:文章包括1、秘書人際關(guān)系的重要性。2、秘書處理人際關(guān)系應(yīng)具有的能力及遵循的原則。分秘書同領(lǐng)導(dǎo)、同級(jí)及下級(jí)的關(guān)系。3、秘書人中員處理人際關(guān)系的方式、方法。

關(guān)鍵字:秘書,處理,人際關(guān)系


摘要
一、秘書人際關(guān)系的重要性
二、秘書人員應(yīng)具有的處理人際關(guān)系的能力及應(yīng)遵循的原則
1、秘書人員人際關(guān)系的內(nèi)容和方式
(1)影響人際關(guān)系的因素
(2)人際關(guān)系的障礙因素
(3)人際關(guān)系的方式
2、秘書人員如何正確處理各類人際關(guān)系
(1)秘書工作人員與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系
3、秘書人員與領(lǐng)導(dǎo)班子相處的主要原則
(1) 秘書人員與具體領(lǐng)導(dǎo)人相處的原則
1)思想體系一致的原則
2)知識(shí)互補(bǔ)的原則
3)相互信任的原則
4)相互適應(yīng)的原則
(2)秘書工作人員與群眾的關(guān)系
1)等距離原則
2)交心原則
3)接受監(jiān)督原則
(3)秘書工作人員與下級(jí)關(guān)系
1)平等原則
2)公正原則
3)民主原則
4)信任原則
(4) 秘書工作人員與友鄰或兄弟單位的關(guān)系
1)尊重原則
2)真誠原則
三 、 秘書人員處理人際關(guān)系的方法
1、以真誠給他人良好的第一印象
2、不妨做一個(gè)好聽眾
3、多用禮貌語
4、牢記他人的姓名、職稱、職務(wù)
5、永遠(yuǎn)帶點(diǎn)微笑
參考書目


參考書目:
《秘書學(xué)》 馮金祥 主編 中國商業(yè)出版社;
《秘書理論與實(shí)務(wù)》朱傳忠、葉明 主編 浙江大學(xué)出版社;
《文秘辦公百事通》胡安周 主編 中國經(jīng)濟(jì)出版社;